楽天オートの中古車一括査定の口コミと評判まとめ




一括査定サイトの選び方

何が強み?他サイトと比較してわかる楽天オートの口コミと評判

投稿日:2016年6月7日 更新日:

実は、楽天市場が車買取もやってるんです。

楽天オートは一括査定サイトの中でも、スペックは平均的で万人受けするサイトですが、楽天というだけあって楽天会員にはメリットが多いんです。

楽天オートで査定した人の口コミを見ても、トラブルや対応が悪かったという内容はなく、あえて悪い点を言うなら楽天ポイントの申請がわかりづらかったくらいです。

口コミ内容も平均以上の楽天オートは、誰でも査定できますがお得なメリットを受けるなら楽天会員の方がおすすめです。

楽天オートの特徴と他社サイトとの比較

楽天オートは、誰もが必ず聞いたことのある楽天市場が運営しています。ざっくりと会社概要を見てみたいと思います。

会社名 楽天株式会社
所在地 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
 楽天クリムゾンハウス
設立 1997年2月7日
資本金 204,562百万円(2016年12月31日現在)
従業員数 単体:5,549名
 連結:14,134名
(2016年12月31日現在)
売上高 7819億16百万円
事業内容

インターネットメディア事業全般

海外展開

 国内・海外29か国

会社情報を見てもわかる通り、楽天市場の規模はかなり大きいです。中古車査定だけをやっている他の一括査定サイトとは違い、バックボーンの大きさがよくわかります。

楽天オートの依頼フォームでは査定の依頼先を自分で選んでから依頼ができます。

最大9社まで同時に選択が可能です。

楽天オートの公式ホームページでは、ガリバー・カーセブン・ネクステージ・アップル・カーチス・ラビット・ビッグモーター・ユーポスが主要な加盟査定会社と記載されています。

でも、具体的な提携業者数は公表されていません。

提携業者数が公表されていなかったので、一度楽天オートで依頼をしてみて試しました。

すると、私の住む滋賀県でははカーセブン、JAC、ビッグモーター、カーチス、ガリバーの5社が依頼先として出てきました。

見てわかる通り大手業者が中心ですね。

地域差はありますが、田舎で有名な滋賀県でも他社サイトより多めに会社がピックアップされてきたので、提携業者は当たりはずれなしといった印象でした。

楽天オートで中古車査定を依頼する時の依頼フォームについてですが、他サイトと比べると、依頼時の入力項目は多めとなっています。

個人情報はどのサイトでも入力がいるので、省略しますが、車の情報だけでも9項目あります。

車両情報
メーカー名、車種名、グレード(任意)、年式、走行距離、車体色、車検有効期限、排気量(任意)、アピールポイント

個人情報
氏名、ふりがな、郵便番号、住所、メールアドレス、電話番号

依頼フォームの入力項目は15項目でしたが、楽天市場だけあって、楽天会員にはおもしろいメリットがあります。

楽天オート依頼フォーム

楽天会員の方であれば、ログインすれば個人情報欄の6項目は会員情報から自動で入力してくれるんです。

管理人
自分も楽天会員ですが、これ便利でしたよ。依頼する時の個人情報ほど面倒なものはないですからね。

楽天オートと言うだけあって、基本的に楽天会員にはお得なメリットがいろいろと用意されている感じですね。

あとで解説しますが、楽天ポイントもラッキーな特典です。

楽天オートと他社サイトの比較

楽天オートの中古車査定と他社の一括査定サイトの違いを比較してみました。

サイト名依頼時の
入力項目
提携業者数依頼できる業者数利用者数独自のサービス
ズバット車買取比較9項目220社最大10社100万人超電話サポート
カーセンサー15項目500社以上最大30社非公表メールで返事可
グー買取12項目300社以上無制限300万人超個別に業者検索
楽天オート15項目
(会員は9項目)
100社以上最大9社非公表楽天ポイント付与
カービュー10項目212社最大8社400万人超事故車査定あり
かんたん車査定ガイド9項目50社最大10社非公表Twitter発信

※スマホで見る場合は、はみだしている部分は右にスクロールできます。

他社サイトと比べてみると、依頼フォームの入力項目が多いですね。

でも楽天会員なら自動入力されるので会員の方なら他社サイトの中でも入力項目は一番少なくなります。

他項目についても、平均的に標準よりは高い数字となっているので安心です。

大手業者が中心で小さい業者のように対応や接客レベルにそれほどバラつきはないという印象が強いサイトですね。

楽天オートの中古車一括査定を利用した方の口コミ

楽天オートは自社サイト内にも口コミレビューが記載されています。

査定会社や買取価格のデータも掲載されているので、楽天オートのサイト内でも口コミの確認はできますが、公式サイト内の口コミはどうも怪しいですよね。

そんな方のために、当サイトでは独自に7名の方に実際に楽天オートを利用された時の口コミを聞きました。

営業マン・業者の対応、査定価格に分けて紹介していきます。

営業マン・業者の対応に関する口コミ

40代男性

一括査定で一度に多くの業者へ査定を依頼できるのはいいが、売却した車の年式が古く走行距離が多いだったためか出張拒否が多くて腹が立った。

依頼した中でもガリバー、ビッグモーターの2社は査定に来てくれて、結果最後まで交渉に付き合ってくれたガリバーで売却しましたが、アップルとラビットは査定に来てくれませんでした。

20代男性
20代男性

いくつかの買取業者さんに見積もりをお願いして、最終的に一番高い金額を提示していただいたアップルさんに売却を決めました。

一括査定サービスはもちろん便利でしたが、さらにお買いもので使える楽天ポイントが付くのがうれしい。

楽天サポートの申請は少しややこしかったですが、サイトの問い合わせをしたら返事も早くいただけたので、安心して利用することができました。

サイトの特徴に関する口コミ

40代女性

楽天オートを利用してガリバー、ビッグモーター、カーリンク、カーセブン、アップルの5社へ査定を依頼しました。査定価格の高かったガリバーで売却しました。

楽天ポイントの申請が必要なことを知らずに待っていたら、期限が切れていて申請ができませんでした。

あとあと見てみると、サイトのはしっこに小さな字で注意書きがされていました。。さすがにあれでは気付かない人もいるのではないかと思います。

20代女性

確かに楽天スーパーポイントがもらえるという点は大きなメリットですが、あくまでもらえるのは成約時です。(依頼だけだと5ポイントでした)

査定を依頼した際は1,500ポイントもらえるなら楽天で!とかなり力が入ってましたが、よくよく考えてみるとそれ以上に査定額のほうが大事です。

50代男性

どの業者も対応が速く、電話連絡がすぐに入りました。ある程度の売却予定を決めてから見積もりを依頼すると良いと思います。

楽天会員ではありませんでしたが、サイトもシンプルですぐ依頼でき、一括査定サイトとして使う分には全然問題なく使えましたし、結果として高く売ることができました。

査定価格に関する口コミ

50代男性

普段から楽天をよく使うので、楽天市場を見ていた時に車の買取査定があることを知り、査定時も楽天オートを使いました。

一括査定サイトとしての機能は必要十分で、提携業者は大手の業者がメインになります。

私は都会でもありませんが、それでもガリバー、アップル、ラビット、ビッグモーター、カーセブンの5社がピックアップされてきました。

交渉の結果、一番査定価格が高かったガリバーで売却(他との差は12万円!)しましたが、提携業者の質については特に大きな問題はありませんでした。

40代男性
40代男性

ガリバー、ビッグモーター、カーセブン、カーチスの4社に依頼しました。即日来ていただき、各社同時に査定頂いたうえで、一番高かったカーチスに決めさせて頂きました。(複数社同時査定での相見積は想定していなかった。)

あと、査定の日時も業者ごとに時間がかぶらないようにずらして調整すると、個別に買取業者とも話をすることができたと思いました。今から思うと、ちょっと失礼なことをしてしまったと思っています。

口コミ内容のまとめ

良い評判

  • 査定価格を比べられて、高く売れやすい
  • 売却が決まると楽天ポイントがもらえる
  • 買取業者が大手中心で対応もまずまず
  • 楽天会員は入力が楽
  • 業者の対応が速かった

悪い評判

  • 地域によっては、出張査定してくれない
  • 楽天ポイントのやり方がわかりにくい
  • 楽天ポイントの申請が必要なことに気づかない

査定価格や営業マンの対応については、一括査定の基本的な機能は満たしていることがわかります。

ただ、成約時の楽天ポイントは黙っていてももらえず、申請が必要なことを忘れがちになってしまい、そのやり方もわかりにくいです。

これから査定する方のために、売却後の楽天ポイントの申請方法や注意点を解説しておきます。

楽天オートの一括査定の強みと楽天ポイントの注意点

楽天オートの中古車査定は、主にガリバーやビッグモーターなどの大手の買取業者と提携していることが大きな特徴です。

地元の小さい買取業者などは基本的に提携されておらず、有名どころの買取業者がほとんどとなっています。

地元業者などは評判が悪い口コミがちらほらあることもあり、買取業者の対応に差が出やすいので提携しないようにしているのかもしれませんね。

しかし、実際に大手業者のみでも提携先は必要十分の数で、ほぼ全国圏でも楽天オートで中古車査定を依頼すればどこかしらの業者はヒットします。

効率を最優先する楽天市場の運営姿勢が垣間見えると言えます。

楽天オートならではの強みは、楽天ポイントで還元してくれることです。

申し込みだけでポイントがもらえて成約すると、さらに1500ポイントももらえます。楽天会員の人は、利用して損はしないのでぜひやってみてください。

特典となる楽天ポイント

査定申し込み→5ポイント

査定後、成約→1500ポイント

こいつをもらうには、ちょっと注意点があるから後で説明するぜ。
自称プロのキザオくん

楽天会員なら買い物の時にこの楽天ポイントを気にしながら、買い物をする人も多いのではないでしょうか?私は結構ポイントの倍率見たりしています(笑)

楽天ポイント申請の注意点

このサービスは他の一括査定サイトにはなく、楽天オートのみのメリットですが、キザオくんの言うように売却が終わってぽけーっと待っていても楽天ポイントはもらえません。

成約ポイントの1500ポイントをもらうためには、別途申請が必要となります。

ちなみにオレは一度申請ミスってポイントもらえなかったことがある…
自称プロのキザオくん
車業界ド素人のむさん
それは大変!公式サイトにこんなこと書いてましたっけ??

楽天オートの成約時の楽天ポイントの注意点

画面右下を見てみな。ちっさい字で書かれてんだよな…
自称プロのキザオくん
車業界ド素人のむさん
あ、ほんと!ちゃっかりしてる。。

申請を忘れると、せっかく楽天オート経由で成約していてもポイントはもらえません。成約後、6か月以内にログインして申請をするようにしましょう。

いろいろと注意事項があってわかりにくかったので、簡単にまとめてみました。

楽天ポイント申請時の注意点

  • 楽天オートで査定依頼した車両のみが対象となる
  • 査定依頼時にログインしておく必要がある
  • 同一車両で複数回の依頼は対象外になる
  • 成約ポイントの申請は車両の引き渡し後にする
  • 査定の申し込み後、6か月以内に申請する

成約申請が無事に完了すると、翌々月の15日頃にポイントが加算されます。

楽天オートの中古車査定 【まとめ】 

楽天オートにしかないメリットとしては、やはり楽天ポイントがもらえる点です。

楽天市場が運営しているだけあって、提携する買取業者はそれなりに大手の業者がメインとなっており、トラブルが起きないように選んでいる印象を受けます。

一括査定サイトとしての機能は優秀で、電話対応も速く、買取業者からの連絡もスムーズです。

無料で依頼できて、値段が良くて売却を決めたら1500円返ってくると考えると、かなりお得な一括査定サイトですよね。

一括査定自体が無料なのに、さらにお金までもらえるのは一括査定サイトの中でも唯一楽天オートのみです。

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リョウヘイ

元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。 詳しいプロフィール

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