ネクステージで実際に中古車を買ってわかった口コミと評判を紹介




買取業者の選び方

【ネクステージの車買取】実際に中古車を買い替えてわかった評判まとめ

投稿日:2018年2月4日 更新日:

中古車の一括査定サイトを利用したら、依頼するエリアによっては出てくる『ネクステージ』。

中古車の買取や販売、新車の販売など車関連の事業は一通りやっている会社なのですが、ガリバーなどに比べるとあまり聞きなれない名前ですよね。

試しにネットでネクステージの評判を調べてみたところ、結構ひどい口コミが多くありました。

少し前に私がネクステージで中古車を乗り換えており、その時のイメージがネットでの悪評とは反対に良かったので実際に行って車を買った時のネクステージの評判をありのままに紹介します。

 

結論、ネクステージは営業マンの対応が良いです。会社としての勤務体制はきついらしいですが、数十人いた店舗スタッフの対応も目を疑うほど普通で、気持ちのいい取引ができました。

 

悪い点も合わせて、ネクステージの車買取の評判をまとめましたので、これから査定・乗り換えを検討している方はぜひ読んでみてください。

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ネクステージで実際に中古車を買い替えました

ネクステージは、愛知県に本社を置く会社で従業員1200名を超える中堅企業です。

有名なエピソードとして、2014年からAmazonで中古車の販売を初めて行ったのがこのネクステージです。

 

私が利用したネクステージの店舗は滋賀県にある彦根店です。

店舗外の風景

ネクステージの店舗外の中古車展示場

整備工場の風景

ネクステージの店舗に併設された車検もできる整備工場

2018年1月1日にグランドオープンしたネクステージの中では大型店舗となっており、広大な敷地に100台近くの中古車を展示し、接客スペースも大きい新店でした。

 

2018年2月現在のネクステージの店舗数はこんな感じになっています。

エリア店舗がある都道府県店舗数
北海道エリア北海道2店舗
東北エリア宮城7店舗
関東エリア東京・埼玉・千葉・群馬・栃木13店舗
甲信越・北陸エリア新潟・富山・石川・山梨7店舗
東海エリア愛知・岐阜・三重・静岡30店舗
関西エリア大阪・兵庫・滋賀13店舗
中国・四国エリアなしなし
九州・沖縄エリア福岡・熊本9店舗

 

一括査定サイトでネクステージを知る

10年落ちで9万kmの日産モコをカーセンサーの一括査定で査定を依頼して、メールで連絡がきていたネクステージに査定を依頼したのが始まりでした。

カーセンサーの一括査定で依頼した後にきたネクステージからのメール

さすがに古い車なので値段がつかないと思い、ネクステージの他にLinkコーポレーション、カーセブン、ビッグモーター、カーチスの合計5社に一括査定を依頼しました。

案の定、査定して値段の提示をしてくれた買取業者はLinkコーポレーションとカーセブンだけでした。

 

実際に提示された値段も1万〜3万円の間で、残念な結果となりました。

 

そこで、メールがきていて忘れていたネクステージへ連絡をして査定を依頼しました。自宅に出張査定に来てくれたのですが、展示在庫が多かったので車を見がてらお店へ足を運びました。

お店へ行くと、数人の営業マンが寒空の中なぜか入り口付近で待機されており、新車ディーラー並みの対応にまず驚きました。

 

駐車場まで誘導してくれて、そのまま中古車の在庫を見て回り、狙っていた中古車がたまたまあったためそこから商談する運びとなりました。

 

10年落ちのモコの査定額はと言うと、5万円でしたが手続き費用や諸費用関係を差し引くと実質3万円程度でした。

あとで詳しく解説しますが、諸費用が高いと言われるネクステージの特徴かもしれません。

 

モコは査定額もイマイチだったため、まだ依頼していなかったガリバーへ査定を依頼してそれでも値段が変わらなければ、ネクステージで買取してもらう約束をしました。

タントカスタムを商談していたのですが、車本体の値段はネット上で比較しても高いという訳ではありませんでした。

 

ただ、新古車で付属品にフロアマットがついていることは少し疑問でした。

 

これはネット上の口コミにもありますが、中古車は普通フロアマットがついているのになぜ新しいマットが見積もりに含まれるのかは少し疑問でした。

私はきれい好きな方なので、むしろ嬉しいくらいでしたが、普通に中古車が欲しい人のニーズに合っているかと言うとどうかなという感じですね。

 

これから見積もりされる方は、フロアマットの値段が極端に高くなっていれば外してみるとか自分で別で探すと言ってみるのもアリです。

私の場合は、軽自動車でフロアマット全席ついても1万くらいだったのでそのままにしておきました。

 

最終的に車本体、付属品値引きを合わせて8万円弱の値引きをしてもらえました。プラスモコはガリバーで10万円で買取してもらえたので、20万円近くの値引きをゲットできたことになります。

 

中古車販売でその値引きはなかなかレアだと思うので、巷では高い・ ぼったくりなんて言われていますが、うまく交渉すればネクステージは対応も良く、いい会社だと私は思いました。

ネクステージの良い評判

私が実際にネクステージを利用してみて感じた評判を口コミとして紹介します。

口コミ対象となるのは、滋賀県にあるネクステージ彦根店(大型店舗)なので、他のエリアの店舗と必ずしも同じにはなりませんが、参考意見としてご覧ください。

私はネクステージのまわし者でも何でもないので、いちお客としての意見で素直に書いていますので安心してください笑

お店がきれい

大型の室内スペース

ネクステージの店舗内の写真

ソファも設置された清潔感ある店内

ネクステージの店舗内で商談をしている光景

ネクステージは新しいお店が多いということもありますが、とにかく広くてきれいでした。

テーブル席の数を数えようとしましたが、数えきれないくらいありました笑

ソファー席、テーブル席、カウンタースペースととにかくいろいろあって商談で長時間長引く場合でも居心地は良かったです。

カウンターテーブル上のコンセント

ネクステージの店舗のテーブルについているコンセント

商談テーブル上にもコンセント

ネクステージの商談テーブルについている電源コンセント

机と言う机にコンセントがついており、スマホなんかを充電してもいいみたいです。

買取業者やディーラーで机にコンセントがついているところはあまり見たことがなく、新鮮でした。

カーナビ・モニター展示コーナー

ネクステージの店舗のカーナビとモニターの展示コーナー

おかわり自由の自動販売機

ネクステージの店舗内にあるフリードリンク

オートバックスなどの自動車用品店ばりのカーナビ・フリップダウンモニターの実物展示コーナーがありました。

最新機種のカタログから展示品まで、下手するとオートバックスよりも種類が多いくらいかなと思うほどでした。

実際に触ってみて操作をしてみることもできて、これはおすすめでした。

自動販売機があり、ディーラーでもたまにありますが30種類くらいのドリンクが飲み放題となっています

子供向けにジュース類やコーヒー、お茶まで種類も豊富でこれも長時間の商談には助かりますね。

営業マンの対応が良い

ネクステージで車を買って思ったのは、営業マンの対応の良さです。

正直なところ、私が車を買うときの1つの判断基準として値段よりも営業マンの対応を重視します。

多少高くても買った後もお付き合いしていくのに、営業マンの対応に少しでも不満があると点検とか持っていくのが嫌になってしまいますよね。

私を担当してくれた営業マンの良かったなぁと思う点は下記の3つです。

ここが良かった

  1. 強引さがない
  2. 明るい話し方
  3. 面倒がらない

まず強引さがなく、押し売りする感じがありませんでした。

担当営業マンは、まだ20代半ばくらいの方でしたが落ち着いた雰囲気で、少し営業にも慣れてきたかなと言うくらいの印象でした。

接客態度も明るく、こちら側の細かい要望にも1つずつ対応してくれて、好感の持てる営業マンでした。

何回も見積もりを出し直してもらったり、迷って話が進まなかったりしたとき、話を無理に進めようとする営業マンも中にはいます。

ネクステージの営業マンは他のテーブルの商談風景を見ていても、和やかに笑いながら話を進めている風景が多く見受けられました。

 

少し余裕がある対応といった感じで、安心して取引することができました。

 

ネクステージでは店舗外で来店されるお客さんのお出迎えをしている

寒い日なのに1日中交代で、店の外でお客さんの送迎をする営業マンの姿がありました。

 

お客さんを大切にするという社風の表れか少々やりすぎなイメージもありますが、なかなかこんな買取業者はみたことがありません。

 

購入後から納車までもこまめに連絡をくれましたし、アフターフォローの点検などの案内もしてくれており、現状満足が続いている状態です。

オイル交換が安い

ネクステージのオイル交換無料券は中古車買取業者では唯一のサービス

ネクステージは変わったサービスを行っており、購入した車以外でもオイル交換を無料でしてくれます。

使用するオイルもCastrol製のオイルで、どこのかわからないようなものではありません。

 

軽自動車でも1回オイル交換すれば、3000円近くお金がかかってきますが、ネクステージなら購入した車のオイル交換はそれ以降無料で交換してもらえます。

無料なのはオイルだけで、オイルエレメントは有料交換になります。

普通に考えてありえない安さですよね。

オープン当初はどんな車でも1回のオイル交換を100円でやっていました。このキャンペーンは時期もあるので、詳しくはお近くのネクステージへ問い合わせてみてください。

ネクステージの悪い評判

いいことばかりでもないので、反対に悪かった評判も紹介しておきたいと思います。

ネット上でもよく書かれている内容ですが、車両本体価格とは別でかかってくる費用については見積書をじっくり見て内容の確認をしておく必要があります。

見積もりに付属品が多い

ネクステージで中古車の見積もりをとると、付属品の欄が多いことに気づきます。

気にしていないと見落としてしまいますので、見積もりをとる時は意識して見るようにしてくださいね。

 

私がとった見積もり(新古車)で最初についてきた内容は下記のような内容でした。

 

  • フロアマット 15000円
  • ドアバイザー 10700円
  • ガラスコーティング 59800円

基本的に中古車であれば、フロアマットやドアバイザーはだいたいついていますよね。

ドアバイザーは車によってはついていないものもありますが、フロアマットなしで乗り続けた人はほぼいないと思います。

私が購入した車はダイハツの新古車で最初に何もついていなかった状態で買取したため、ついていなかったのでつけてもらいました。

年式が経っている中古車を買うときに、ドアバイザーとかがついていたら変なので新品がいい場合以外は外してもらうようにしてください。

 

ガラスコーティングも私の場合は、新古車でほぼ新車状態だったのでつけましたが、中古車として買う場合は必要ないことが多いので見積もりに入っていたら、外すようにしましょう。

 

中古車販売のローンは高め

ガリバーやビッグモーターなど中古車買取業者で中古車を買う場合のローンの金利は、平均しても5%から7%くらいであることが多いです。

基本的にこの手の中古車は新車と違って、ローンの金利が高く設定されています。

新車ディーラーであれば、安いところは金利2%をきっているところもあるほどです。

 

そんな中でネクステージの中古車販売の金利は、10%でした。

もちろん、買う時期によって金利は変動はしますが、私が行った時はオープンしたばかりなのにキャンペーン金利などもなく10%の金利でした。

 

普通に高いですよね。

 

軽く具体例を出してみると、150万円の中古車を買った場合、金利5%と10%で1年ローンの場合はこれだけ変わります。

金利5%の場合 →  75000円

金利10%の場合 → 150000円

 

当たり前ですが、倍違いますよね。

1年で返すことができれば、この金額でいけますが、3年・5年と期間が長くなればなるほど金利は上がるのでさらに開きが出てしまいます。

 

ネクステージで車をローンで購入する場合は、他の共済や金融機関のローンを申し込むと金利も安く抑えられるので、別のところを利用する方がいいです。

 

これは実際に私を担当してくれた営業マンが言ってました。金利が高いのはわかっているので、私としてもすすめたくないと言っていましたww

ネクステージで買取・買い替えが向いている人

ネクステージを利用するのにおすすめしたい人を私なりにまとめてみました。

最初に箇条書きでポイントだけ紹介します。

こんな方におすすめ

  • 結婚して子供がいる人
  • きれい好きな人
  • よく行く車屋がない人

1項目ずつ詳しく解説していきますね。

小さい子供がいる

ネクステージの大型店には、未就学児から小学生まで幅広く遊べるキッズスペースがあります。

1歳未満の子が遊べるスペース、保育園や幼稚園児くらいまでの子供が遊べるアスレチック、小学生でも時間が潰せるiPadゲームコーナーまで幅広い年齢まで遊べます。

大型のアスレチックがある

ネクステージの店舗内にある大型キッズスペースには小学生でも遊べるアスレチックがある

小さい子供でも遊べる絵本やおもちゃコーナー

ネクステージの店舗内のキッズスペースには絵本や小さい子供や赤ちゃん向けのおもちゃもある

なんと店内にアスレチックがありました。

我が家の子供は5歳と3歳ですが、ふたりともアスレチックを見るなり大はしゃぎで目が輝き出しました。

2時間近く商談をしていたのですが、終わって帰ろうと言ってもまだ帰りたくないと泣いていたほど楽しかったようです。

 

1歳くらいの子供でも満足して遊べるように、アスレチック横には絵本やおもちゃが置いてあるコーナーもあって、マットが敷いてあるスペースもあるので安心です。

 

小学生でも飽きないiPadのゲーム

ネクステージの店舗のキッズスペース横のテーブルには小学生でも遊べるiPadのゲームコーナーがある

目の前にカウンターがあるので子供を確認できる

ネクステージの店舗内キッズスペース横のカウンターでは子供の遊んでいる姿を確認しながら話ができる

小さい子供だけではなく、小学生くらいでも全然遊べるように気遣いもされていました。

iPadが5台ほどテーブルに置かれており、ゲームができるようになっていました。

ちょっと年齢が上のお兄ちゃんやお姉ちゃんでも遊ぶことができますし、スイッチを持ってきてゲームをして待っている子供もいました。

きれい好きな人

2つ目に店舗自体がきれいです。

車屋さんのイメージってそんなきれいなお店ではないという人がほとんどではないでしょうか?

私も昔はそうでしたが、ネクステージはホテルみたいにきれいで正直驚きました。

これ実は男子トイレです。

ネクステージの店舗内にある男子トイレがきれい

オムツ替えシートまでありました。

ネクステージの店舗内の赤ちゃん用トイレ

男子トイレがパウダールームみたいでした。

花とか置いてましたし、きれいの一言です。

車屋にしては珍しく、多目的トイレもあって、小さい赤ちゃんのオムツ替え設備まであります。

 

中には入れませんでしたが、授乳室まであって子供がいる家庭でもそれほど時間を気にせずに集中して商談ができる環境となっていました。

固定の車屋がない人

点検から車検までできる工場を完備

ネクステージの店舗に併設された車検もできる整備工場

ネクステージでは、大型のピットがあって日常の定期点検から車検整備までがっつりした修理や整備もできる工場が併設されていました。

普段の車検や修理を固定でお願いできる知り合いの業者さんがいない場合は、ネクステージで任せることもできます。

車を購入したら、車検などの整備費用も優待してくれるので、毎回修理や車検の依頼先を探している場合はここでお願いするのもありですね。

ネクステージの営業マンに聞いた会社の印象

私の担当をしてくれた営業マンにネクステージの会社の事情を少し聞いてみました。

20代半ばの社歴3年の男性営業マンで、毎月の目標台数は20台でとのことでした。

 

かなりきつい販売目標ですよね。

 

ネクステージは目標が高く、営業マンには負担が高いということがわかります。

でも、やりがいはあるみたいで目はイキイキしていました。

 

開店前準備もあったため、休みもまるまる2週間ないと軽く愚痴をこぼしていました。

 

でも、どの営業マンも楽しそうに仕事をしていたので、一見ブラック企業に見えますがいいところもあるのかもしれませんね。

お客さんを満足させるという精神だけは強いという感想を受けました。

ネクステージの評判【まとめ】

ネクステージは買取面での評価はまずまずですが、中古車の乗り換えをするときの方がメリットは大きいように感じました。

見積書や契約書の内容は、一通り自分の目で確認する必要はありますが、こればかりはどこの買取業者でも同じことが言えます。

 

ネクステージはまだ知名度もそれほどなく、あまり知られていない買取業者ですが、これから業績を伸ばしていくであろうと思われます。

店舗展開が早い会社は営業マンや店舗としての対応が悪い評判が多いものですが、ネクステージはそのような悪評はそれほどありません。

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リョウヘイ

元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。 詳しいプロフィール

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