買取業者の選び方

ガリバーの中古車買取の評判は実は悪くないぞ |口コミで検証

投稿日:2016年9月28日 更新日:

ガリバーの中古車買取の口コミをネットで調べていると、よく見かけるのが悪い口コミです。

業界でも大手の買取業者であるガリバーは、査定の実績も多く、その分悪い口コミの件数も必然的に多くなりますが、本当のところがどうなのかを探るべく、実際にガリバーの中古車買取で査定をされた方にかなり詳しく口コミを聞き取り調査しました。

今回、キザオくんが取材したガリバーの査定の口コミ投稿に協力していただいたNさんです。

ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
こんにちわ。私が経験したガリバーの中古車買取についていろいろとお話させていただきました。
ガリバーのいいところも悪いところも詳しく聞かせてもらったぜ。
キザオ
自称プロのキザオくん

ガリバーの口コミざっくりまとめ

ガリバーはネットで査定を依頼することができますが、1社だけでは査定価格の提示が安くなってしまいます。他社と競合すると、査定価格も高く提示してくれる傾向にありました。

ガリバーへ査定を依頼する時は、一括査定を利用すれば2社以上の買取業者へ同時に依頼ができ、査定価格の提示が安くなるという問題は解決することができます。

では次に、実際にガリバーで中古車査定をしたNさんの口コミを具体的に見ていきたいと思います。

ガリバーで中古車買取をしたNさんの口コミを紹介

まず取材したNさんについて詳しく自己紹介していただきましょう。

ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
30代で京都府の田舎に住んでいます。4人家族でまだ実家住まいの独身貴族です。
売却した愛車の情報

車種:アクア(トヨタ) 年式:2013年 グレード:G

色:パール 走行距離:53000km オプション:社外ナビ

査定時の提示価格:68万円

最終的な売却価格:86万円

提示価格からの差額 → 18万円

では、具体的にインタビューしていきたいと思います。

中古車の買取先をガリバーに決めた理由は?

中古車を査定しようと思った時にまず浮かんだ買取業者がガリバーでした。私も含めて、中古車査定と言えばまずこの会社をイメージする人は多いと思います。

中古車の売却にあまり詳しくないこともあり、まずガリバーで査定を依頼してみようと思ったのがきっかけです。また、今乗っている車を売却してあらたに中古車での乗り換えを考えていたということもあって、中古車の販売もしているというところも依頼のきっかけとなりました。

誰もが知ってる買取業者でまず出てくるのがガリバーだよね。
キザオ
自称プロのキザオくん
ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
ですね。車にうとい自分でも知ってるくらいでしたから(笑)

最終的にガリバーで売却を決めた理由は、営業マンや店舗スタッフの対応が良かったことと、最終的に他の買取業者で交渉した金額に合わせてもらえたことが決め手となりました。

スタッフの対応がいいだけで決めるわけにもいかず、妥協点を探していたら、値段も調整してもらえたので、売却を決意できました。

どうやってガリバーに中古車の査定を依頼した?

ガリバーはネットや電話でも査定の依頼ができるということを知り、ネットから査定の依頼をしようと思っていましたが、車に詳しい友人からどうせ査定するなら一括査定を使った方が高く売れるという話を聞いて、カーセンサーの一括査定を使用して依頼しました。

ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
一括査定と聞くと、鬼のように電話が鳴り続けるというイメージしかありませんでしたが、カーセンサーでメール連絡で依頼したら結構電話少なくて驚きました。
業者によってはメールだけで連絡してくれるところもあるけど、全部が全部じゃないんだよな。でも減らせるのは事実。
キザオ
自称プロのキザオくん

ガリバー以外に依頼した中古車買取業者は?

今回初めてカーセンサーの中古車一括査定を利用しました。私の住む京都府では、査定の依頼先が5社ピックアップされてきました。京都市内ならもっとたくさんの業者がヒットすると思いますが、田舎はこれだけでした…

そこで、今回一括査定で依頼した5社は下記の通りです。

  1. ガリバー
  2. ビッグモーター
  3. カーチス
  4. ユーポス
  5. ラビット

【他の買取業者との比較】中古車の査定価格について

ガリバーの査定価格は言い出し値は他の買取業者よりも安かったというのが正直な感想です。

ビッグモーターとの言い出し値の金額差は15万円もありました。他の買取業者もプラスマイナス5万円くらいの中で、ガリバーの査定価格の言い出し値はかなり安く言っているなという印象を受けました。

一括査定を利用していたので、他の買取業者の価格を見ることができ、言い出し値が安いということがわかりましたが、あの時ガリバーだけに依頼していたとすると、ずいぶんと安い値段で売ってしまっていたんだと思い汗が出ました。(笑)

初心者は特に一括査定を利用するべきだってことだな。
キザオ
自称プロのキザオくん
ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
そうですね。何も知らずに1社だけにしてたら絶対後悔してましたね。これから査定を依頼する人には絶対おすすめしますね。

【他の買取業者との比較】担当営業マンの印象について

ネット上のガリバーの口コミを見ていて一番不安になるのが、担当営業マンの対応や接客態度が悪いというものです。

ガリバーの営業マンの印象や対応には不快な気分を味わった人が多いことから、正直担当営業マンのレベルは期待していませんでした。

しかし、私の担当についてくれた営業マンは40代くらいのベテラン社員の方で、対応も早く、接客態度も文句なしの方でした。

ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
本当にいい人で逆にびっくりしましたよ。悪い口コミばかり見てから会ったもんで。。

担当営業マンで印象が悪いというのは当たり外れがあるのか、それとも経験年数の若い社員の方なのかはわかりませんが、ガリバーの営業マンが全体的にレベルが低いと決めつけてしまうのは『食わず嫌い』のような感じかもしれません。

まずは会って話してみる。第一印象でイマイチな営業マンはその後印象が上がることって正直あんまりないからな。
キザオ
自称プロのキザオくん

【他の買取業者との比較】ガリバーの店舗の雰囲気・待ち時間の対応

今回私が利用したガリバー9号京都洛西店は店舗の雰囲気も悪くなく、営業マンだけでなく、女性スタッフも愛想のいい人ばかりでした。

ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
待ち時間には飲み物とお菓子を持ってきてくれるのはよくあることですが、3歳の子供がキッズコーナーで遊んでいたら声をかけてくれて、少しの間一緒に遊んでくれていました。
店舗のスタッフの対応でそのお店の接客レベルは測れると言っても過言じゃないよ。これマジ。
キザオ
自称プロのキザオくん

店舗の教育が行き届いているのかスタッフは全体的に印象のいい方ばかりで安心して商談に集中でき、査定から交渉までストレスなくお店にいることができました。

【他の買取業者との比較】ガリバーの電話対応・回数やしつこさは?

最初にカーセンサーの一括査定を利用した時に1回電話があり、その場で実車査定の日を決める段取りをしました。

その後は、実車査定の前日に確認の電話があっただけで、その後は営業マンからの交渉の日程調整連絡以外は特に電話がかかってくることもありませんでした。

受付センターの女性は事務的な印象で、受付手続きのみで悪い印象はありませんでした。営業マンも私の担当営業マンは言葉遣いも丁寧で、長々と話すこともなかったので好印象でした。

意外に電話の回数少ないよね。もっと多いかと思ってた。
キザオ
自称プロのキザオくん
ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
必要な時しかかかってこないという感じでしたね。営業マンとの交渉事や打ち合わせはお店に行くか自宅に来てくれてましたからね。

【他の買取業者との比較】事務手続き・処理の速さについて

契約書の説明、名義変更などの手続きの説明も簡潔で、それほど時間はかかりませんでした。

契約書を交わして、必要書類を渡して4日後には査定金額が私の口座へ入金されました。

契約書だけでなく、登録手続き(陸運への名義変更など)も翌日には行ってくれていたみたいで、あっとゆう間に入金されました。

ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
車を先に引き渡していたので入金連絡があるまで不安でしたが、素早い対応で安心できました。

中古車を査定する前に買取相場の下調べはした?

下調べは特にしていません。カーセンサーで査定を依頼したら早い段階で買取業者から連絡が入ったので、そのまま実車査定をしてもらい、各社から提示される査定価格を比べたら、自分の車の買取相場がイメージできました。

一括査定を利用すれば、相場の価格を調べなくても高い価格で売ることができるので、査定前には特に何もする必要はなかったですね。あえて言うなら、車内を掃除したくらいかもしれません。

一括査定で依頼しておけば、相場価格は自然と見えてくるから特に何もすることないんだよな。値段が何パターンか出るから業者も嘘つけないし。
キザオ
自称プロのキザオくん
ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
確かに依頼した業者の分だけ査定価格が出てくるので、相場価格はわかりますね。あとは比べて交渉するだけでした。

ガリバーの中古車買取のダメだったところは?

全体的に悪い印象はありませんでしたが、強いて言うなら査定価格の言い出し値が安かったということです。

これは担当営業マンによるので一概には言えませんが、車に詳しくないお客さんには特に安めの値段を提示して様子を見てくる営業マンがいるというのは確かだと思います。

ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
足元を見られているというわけではありませんが、少しやらしい戦法ですよね、これ。ほんまに初心者泣かせです。
営業マンの言うことは全部丸々信じないことが大事だな。言い出し値で即決はNG。とにかく交渉してみることが大事ってことだな。
キザオ
自称プロのキザオくん

営業マンの印象が良いとそのまま安心してOKしてしまいかねませんが、これは初心者の方は特に注意すべき点です。

中古車の査定価格を上げるために意識したことは?

車に詳しい友人から聞いた情報を参考に『できるだけ多くの業者に査定してもらう』ことを意識しました。

1社だけだと私のように車のことをあまりわからない人は営業マンの提示した査定価格が妥当なものなのかわからずに売却してしまい、高く売れるチャンスを棒に振ってしまうこともあるそうです。

3社くらいに査定を依頼すれば、だいたいの買取相場は見えてくるので、あとはその価格をもとに交渉したという感じです。

ガリバーはこれから中古車を査定する人にもおすすめしたい?

ダメだったところでもお話しましたが、営業マンによっては『安く買い取られる』可能性があることだけ注意した方がいいですが、ガリバー自体は会社の規模も大きく、買取後のトラブルがあったという話もあまり聞かないので、おすすめできますね。

ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
全国どこへ行ってもだいたい店舗があるというのもいいですね。私のような片田舎にも店舗はありますし、全国的に見てもほぼ全ての都道府県に店舗があるんじゃないでしょうか。

中古車を査定するだけでなく、中古車への乗り換えも提案してくれるので、乗り換えを検討されている方はおすすめしたい買取業者の1つですね。

ガリバーの中古車買取の総合評価

Nさんに今回の査定の口コミを評価してもらいました。もちろん利用する店舗や対応してくれる担当営業マンによってその対応や印象は変わってきますので、今後の査定の検討材料として参考にしてください。

Nさんにガリバーの中古車買取について下記項目で評価してもらった結果がこちら。

受付センターの対応:
担当営業マンの対応:
中古車の査定価格:
店舗内の雰囲気:
営業以外のスタッフの印象:
契約後の手続き:

総合評価:

なかなかリアルな評価だね。ただ、ガリバーは店舗によって対応が結構違ってくるみたいだから全ての店舗の評価とはいかないけどね。
キザオ
自称プロのキザオくん
ガリバーの中古車買取の口コミ回答者Nさん
30代男性Nさん
そうですね。店長の教育次第で変わってくると思うので、第一印象でイマイチと思ったら他の業者にシフトできるのが一括査定のいいところでもありますね。

参考にNさん以外の方のガリバーの中古車買取の口コミを次ページにて紹介しています。

悪い口コミと良い口コミを両方掲載していますので、気になる方は参考にしてみてください。

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元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。
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