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ビッグモーター の車買取の評判

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【本当に詐欺業者?】ビッグモーターの車買取の口コミ・評判を調査

投稿日:2016年6月3日 更新日:

ビッグモーターは悪い評判が多く、中には詐欺だとかうざい会社とひどい口コミを見かけます。

しかし、ビッグモーター は車買取業界の中でも大手なので、悪い評判が目立つのも当然です。

 

お店によって対応がまちまちで、お住いの地域によっては対応の悪い営業マンに当たってしまうことも考えられます。

対応の悪い業者を避けて車を高く売りたい時は、 カープライス の中古車オークションなら安心です。

 

 

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この記事では、ビッグモーターの評判をはじめ、トラブルなくより車を高く売る方法について詳しく解説しています。

プラス10万円の査定アップを手に入れてください。

 

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ビッグモーター とは?会社概要や特徴

ビッグモーターの会社概要と特徴

ビッグモーターの会社概要と特徴

ビッグモーターは車買取業者の中では、ガリバーに次いで2番目に規模の大きい会社です。

どこの都道府県に行ってもだいたい見かけるほど、店舗展開は積極的に進めています

 

管理人
2015年に関西の車買取業者ハナテンを買収して、さらに事業を拡大中です。

 

会社名株式会社ビッグモーター 
代表者兼重宏行
本社

〒106-6120

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー20F

設立昭和53年5月
資本金4億50百万円
業務内容

国産・外車の中古車、新車販売・買取

車検・一般整備、板金塗装

損害保険代理店業務

従業員数4800名(2018年6月時点)
店舗302店鋪(2019年オープン含む)

 

中古車販売や買取の実績、店舗数ではガリバーには及びません。

しかし、従業員数はガリバーよりも多く、整備や自動車保険などの取り扱いがあるのは強みです。

 

ビッグモーター で査定した方に聞いた口コミ

ビッグモーターで実際に査定をした人にネットからアンケートを依頼し、リアルな意見を聞きました。

良かった点と悪かった点に分けて、まとめています。

 

アピールはすごかったが、いろいろと融通を効かせてくれた

長野県諏訪市20代女性

評価:

ビッグモーターで査定したヴィッツの口コミ

  • 車種:ヴィッツ 
  • グレード:ジュエラ
  • 年式:2014年式 
  • 色:ワインレッド 
  • 走行距離:4800㎞
  • 店舗名:ビッグモーター長野店
  • 査定時期:2016年10月

ココは良かった

  • 査定価格は高かった
  • 車の引取希望日を融通を効かせてくれた
  • 無料で代車を貸してもらえた

ココはイマイチ

  • 他の業者の値段を何回も聞いてきた
  • アピールがすごかった

 

管理人
ビッグモーターは査定価格をよそに言われるのを嫌がるので、相見積もりしていることは隠しておきましょう。

 

値段に関してはシビアだが、減額無しで待ってくれたのは◎

兵庫県宝塚市50代男性

評価:

ビッグモーターで査定したベンツの口コミ

  • 車種:メルセデスベンツ Cクラス
  • グレード:アバンギャルドAMGライン
  • 年式:2014年式 
  • 色:シルバー 
  • 走行距離:10000㎞
  • 利用した店舗:ビッグモーター西宮店
  • 査定時期:2017年1月

ココは良かった

  • 年をまたいだが減額がなかった
  • 査定価格が一番高かった
  • 結論が出るまで待ってくれた

ココはイマイチ

  • 値段の提示後、連絡回数が増えた

 

管理人
値段を提示後、長期間減額無しでいけるというのは他業者ではあまりないですね。

 

通常であれば、査定後に時間があく場合は、再査定していくらか減額になります。

その中で、この対応はすごいです。

多少、値段を迫ってきても仕方ない事例ですね。

 

ビッグモーター の悪い評判・トラブル事例

ビッグモーターの悪い評判を、お悩み掲示板で有名なYahoo!知恵袋で悪い口コミを中心に調べました。

Yahoo!知恵袋

調べた口コミ件数は22件で、パーセントは四捨五入して計算しています。

営業マンの接客態度・査定価格・手続き・お店の印象の4項目でグラフにしてみました。

ビッグモーターの営業マンの悪い評判の内訳

では、具体的にビッグモーターの営業マンの悪い接客事例をピックアップして紹介します。

全てのビッグモーターの営業マンがこんな対応をするわけではなく、店舗によって対応も変わってくるため参考としてください。

ちなみに、私が以前に査定してもらった時の営業マンの対応は好印象でした。

 

ノルマが厳しく売買契約を急かすこともある

全店舗悪いとは言いませんけど、ビッグモーターはチェーン店なので、コンビニと同じです。

多くの店舗と在庫てすが、売らなければ単なる在庫でしかありませんし、売り上げのノルマか本部から厳しく監督されるので、半ば強引とも言える取引を持ちかけたりしますね!

2018.7.13  sti********さん

ビッグモーターだけに限らず、買取業者は全体的にお客さんがお店に来店したその日に契約まで話を進めたいと思うのが普通です。

そのため、少しでも効率良く話をまとめたいと考えます。

 

  • 契約書を作りたがる
  • 当日限定の提示価格を出してくる

 

ビッグモーターの営業マンは、訪問営業活動をあまりしません。

その代わりに、来店してくれたお客さんに対するアプローチに熱意がこもるのかもしれません。

 

頼んでもないのに買取価格を提示してくる

昨日、ビッグモーターで買取りの値段だけ聞きに行こうと思い行ったのですが、欲しい車の新古車(未使用車)があり、その見積もりを先にしたあとに、買取金額を提示してきました。

他の所でも見たかったので、見積書だけくださいと言ったのに、どうしても今決めれませんか。とずっと言われ結局契約しました。

2018.5.20 lig********さん

 

店舗数も多く、教育が追いついていないことから、中にはこのような強引な営業マンもいます。

ただ、間違っても納得するまではその場で契約しないようにしてください!

 

即決すると、さらに高く売れる可能性を捨ててしまいます。

関連記事 車買取の即決はやめるべし|価格交渉のやり方

 

ビッグモーター の口コミまとめ

ビッグモーターの良い口コミと悪い口コミをまとめてみます。

 

口コミまとめ

  • 店舗によって対応は変わる
  • 査定価格は高いが、強引なこともある
  • ノルマがきついから、契約を急かしがち

 

ビッグモーターは高く買ってくれるけど、営業の対応がまちまちっていう意見が多くありました。

面倒なやりとりを減らすためには、ビッグモーター以外にも査定を依頼しておくことが大切です。

 

別の業者に何度も査定を依頼するのが手間な方は、一括査定を使いましょう。

何回も業者に足を運ぶことなく、1回依頼するだけで複数の業者へ査定を申し込むことができます。

何度も営業マンの話を聞かずに、査定価格がわかるので便利です。

 

すぐわかる一括査定のランキング Best 3

1位 かんたん車査定ガイド

特徴を流し読み

  • 最短45秒ですぐ依頼できる
  • JADRI(日本自動車流通研究会)認定の優良業者のみ
  • 依頼後にすぐ概算価格がわかる
依頼フォーム 9項目
提携業者の数 49社
依頼できる業者の数 最大10社
概算価格 依頼後に表示
サイトの信頼性 ◎(提携業者がJADRI加入業者のみ)
公式ページ かんたん車査定ガイド

 

かんたん車査定ガイド は提携業者が50社と一番少ないですが、提携業者全てがJADRI(日本自動車流通研究会)に加盟している優良業者のみです。

対応の悪い業者はいないので、強引な営業を受けることはありません。

 

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2位 ズバット車買取比較

特徴を流し読み

  • 依頼後に概算相場がわかる
  • 75万台から計算した精度の高い相場価格
  • 6ヶ月先までの相場価格がわかる
  • カーソルを動かすことなく入力できる
依頼フォーム9項目
提携業者の数211社
依頼できる業者の数最大10社
概算価格依頼後に表示
サイトの信頼性
公式ページ ズバット車買取比較

 

ズバット車買取比較 は、入力欄が1番使いやすいサイトです。

カーソルをほぼ動かすことなく、入力できて申し込み時のストレスがありません。

また、6ヶ月先までの概算価格を出してくれるサイトはズバットだけです。

 

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3位 カーセンサー

特徴を流し読み

  • 連絡方法や時間帯を指定できる
  • 大手じゃない業者が見つかりやすい
  • アピール入力欄で査定アップが見込める
依頼フォーム 15項目
提携業者の数 500社以上
依頼できる業者の数 最大30社
概算価格 ×
サイトの信頼性 ◎(買取・販売も強い)
公式ページ カーセンサー

 

カーセンサー は、依頼した時の連絡方法や時間帯をあらかじめ指定できます

メールで連絡をもらうことができる(裏技)のはカーセンサーだけです。

他サイトでは出てこない業者も見つかりやすいことも嬉しい点です。

入力欄に装備やオプションのアピール項目があるので、査定アップも期待できます!

 

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その他のサイトを比較したい場合は、こちらの記事をご覧ください。

全ての一括査定サイトの比較と使い方を詳しくまとめています。

一括査定サイトの比較・ランキングを見る >

 

ビッグモーター でトラブルを避ける対処方法

ビッグモーターで対応の悪い営業マンに当たった時の対処方法

ビッグモーターで対応の悪い営業マンに当たった時の対処方法

次に万が一、印象の悪い営業マンが担当になってしまった時の対処法について解説します。

対応の悪い営業マンに当たっても、ここで紹介するポイントを意識して実践すれば問題ありません。

特に強引な悪いイメージのあるビッグモーターの営業マンに対しては、

 

はっきりした言葉で伝えることが大切です。

 

今すぐ売れない場合の対処法

契約を急かしてきたり、話を進めたがる営業マンは、あなたが車を売ってくれる可能性があると考えています。

そのため、1週間くらいなどすぐに売却する気がない場合はまだ予定が先なのでわからないと伝えましょう。

 

管理人
今すぐ車を売りたいお客さん以外に、しつこくつきまとうことはありません。

 

最初に時期のことを伝えておかないと、長々とトークに捕まり、なかなか帰れなくなります。

 

対応が悪い場合は、本部のお客様相談室へ連絡

営業マンの対応に不満を感じた場合は、まずその店舗の店長に相談しましょう。

対応の悪い接客をしていることを店長は知らないことがほとんどです。

 

同時にお客様相談室へ連絡を入れておくと効果的です。

店舗のイメージが悪くなると、店長の元へ本部から連絡が入り、指導が入るためです。

ビッグモーターのお問い合わせフォーム概要

ビッグモーターの問い合わせフォーム

本部のお客様相談室では、ビッグモーターの全店舗の苦情対応やサービス問い合わせをしてくれます。

 

管理人
どんな状況で、何の対応が悪いかをまとめてから連絡しましょう。

 

本部から該当店舗へ連絡が行き、すぐに対応が変わることもあるので、まずは試してみてもいいかもしれません。

 

ビッグモーターで車を高く売る2つの方法

ビッグモーターで車を高く売る方法は2つあります。

車を高く売るとき、ビッグモーターだけにこだわる必要はありません。

車の買取業者は数えきれないほどあります。

ここでは、ビッグモーターを使う方法と使わない方法をご紹介します。

 

①一括査定を使って値段を競合させる

ビッグモーターを使って、高く売るのなら一括査定経由で依頼した方が間違いなくお得です。

自分で業者を何社か回ってもいいのですが、時間と体力がいりますよね。

それなら、ネットから査定を申し込んで、自宅で待っているだけの方が楽です。

 

車のアピールができるカーセンサーがより高く売れやすい

カーセンサーの中古車買取

カーセンサーの公式サイトへ

特徴を流し読み

  • 車のアピール入力欄がある(装備など)
  • 依頼できる業者を個別に外せる
  • メールで連絡をもらえる業者もいる

カーセンサー は一括査定サイトの中で唯一、車のオプションや装備のアピール入力欄があります

また、このサイトは個別に依頼先を外すことができます。

たくさんの業者に依頼しすぎて、電話が止まらないという心配もありません。

 

ただ、ビッグモーターとガリバーは、自動応答なので『メールで連絡』をもらうことはできません。

 

管理人
2社以外はメールで連絡をもらえるところもあるので、電話のやり取りを減らせます。

 

査定の依頼は5分もかからないので、試してみてください。

ビッグモーター だけに査定を申し込むよりも、確実に高い値段が期待できます。

 

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ビッグモーターの査定価格をさらに上げる

 

②個人で使える中古車オークションで競合させる

ビッグモーターにこだわりがないのなら、オークションで車を売れば高く売れる可能性は上がります

最近になって個人で使える中古車オークションが注目されています。

ヤフオクのように個人間売買ではなく、業者が間に仲介してくれます。

業者が間に入るので、トラブルの心配もありません

 

カープライスは、個人でも使えてしかも無料で手続きや陸送まで代行してくれます。

 

おすすめ カープライス は買取業者と交渉なしでも高く売れる

カープライスの中古車オークション

カープライスの公式サイトへ

特徴を流し読み

  • オークションに出品して1000社が入札
  • 手続き・陸送料は無料で使える
  • 買取業者とやり取りがいらない
  • 査定や電話は1社だけ

カープライス は、三井物産グループが運営する中古車オークションです。

ここ数年で業績をグングン伸ばしてきており、一括査定サイトのように複数の業者とやり取りをすることなく車が高く売れます

 

電話や査定のやり取りをするのは、カープライス1社だけなので個人情報も漏れません。

オークションの出品や売却後の手続きから陸送手配まで無料でしてもらえます。

 

管理人
売り切り価格に届かなければ、車を売る必要もないから安心。

 

オークションの入札業者は、大手業者ではなく地方の業者がメインとなっています。

中小業者は確実に売れる車しか買わないので、買取価格も大手と比べて高くなりやすいのがメリットです。

希望額に届かなければ、売らなくてもいいので、強引な営業を受ける心配もありません。

 

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リョウヘイ

元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。 詳しいプロフィール

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