買取業者の選び方

ビッグモーターの中古車買取は評判が悪い?実際に査定してみました。

投稿日:2016年6月3日 更新日:

ビッグモーターというと、どうも悪い評判が先行してしまっていますが、実はビッグモーターは年間査定件数が120万件もあるので、ネット上にのっている悪い口コミはあくまで120万件分の数件に過ぎません。

あなたのお住いの地域にも『BIG』と書かれた大きい看板のお店は見かけると思いますが、初めて査定を利用するのにネット上の悪い口コミを見てると、依頼をためらってしまいますよね。

今回はビッグモーターのうまい使い方を中心にお話していきたいと思います。最後まで読んでいただければ80%以上の確率でビッグモーターの使い方が理解でき、ディーラーよりも高く売れるようになります。

『ビッグモーターは最悪、だまされた』 って本当なのか?

ビッグモーター創業の地である山口県岩国市では特にこのような悪評が多いですが、これってどこのビッグモーターでもそうなのか?気になってみたので、私の住む関西エリアで実際に自分で査定してみることにしました。

管理人
私が査定で担当してくれたビッグモーターの担当者はどこが評判悪いのかわからないほど至って普通の営業マンで、最終断った時もすぐに電話もかかってくることはありませんでした。

むしろビッグモーターは査定価格の提示がどの業者よりも高かったため、値段交渉の判断材料としては必ず依頼業者に入れておくべきなんです。一括査定サイトでも必ず依頼先に出てくるので値段の比較にぜひ使いましょう。

ビッグモーターの悪い評判の多くは『車検』『整備』に関することがほとんどで、買取はそれほどの悪評はありません。

ビッグモーターが評判悪そうだからって査定を依頼するのをやめるのは、もったいないですよ!

評判が悪くても査定価格は提示してくれるんですから。もともと他の業者で売るつもりで依頼すれば評判悪くたって関係ないですし(笑)。最初からビッグモーターに期待しなければいいだけなんです。

ビッグモーターの評判をざっくりまとめ

ビッグモーターは店舗によって営業マンの対応に差がありますが、他の買取業者と比べて査定価格の提示は高いという口コミが多いんです

ただ、提示価格は高いですがそこから値段交渉する時、なかなか交渉に応じてくれないことがあるので、査定を依頼する時はビッグモーター以外の業者へ相見積もりをとると交渉もしやすくなります。

そのためにもビッグモーターへ査定を依頼する時は、一度に複数の買取業者へ査定が依頼できる一括査定を使うとより効果的に値上げ交渉ができます。

ビッグモーターの中古車査定を私が試した時の口コミ体験談

車種:トヨタプリウスα

プリウスα中古車 2014年式

査定日:2016年2月(2年落ち)
車体色:パールホワイト
年式:2014年式
グレード:1.8 Sチューンブラック
走行距離:38000km

車検残1年 修復歴なし 点検記録簿あり
オプション装備:9インチHDDナビ

査定時の値段

提示額:170万円
トヨタディーラーの提示額:155万円

カーチスの時と同じくプリウスαを依頼しました。査定依頼は、中古車一括査定サイトのカーセンサーの一括査定で依頼しました。

のむさん
車業界ド素人のむさん
カーセンサーって知名度も高くて安心ですよね。中古車雑誌やってるところですね。

さらに詳しくカーセンサーの中古車買取のガチ口コミと評判

実際に査定!カーセンサーで査定してみる方はこちら

査定に来てくれた査定士さんは若い方で、印象はザ・営業マンといった感じの真面目な感じの方でした。概算の金額だけを教えてくれて、そのあと一度会社へ持ち帰って電話で連絡が入り、値段の提示がありました。

結果は、高かったです!

ただ、そのあとどうしますか?とかの連絡が一切なく、言い出し値だけで値段の提示は終わってしまいました。

仕方がないので、こちらから電話をしてみました。すると、査定価格はそれがいっぱいで… との回答。ガリバーさんの方が高いんでと言うと、急にエンジンがかかってきたのか価格交渉の話をしてきました。

管理人
対応は問題なし。査定価格も最初の提示は一番高い。ただ、値段の交渉をするとそこまでがっつり相談してくれるという印象はありませんでしたね。

結果として、他社より高くすることはできなかったので、売却はしませんでしたが、ビッグモーターは2社以上に査定を依頼しておくと、価格交渉に熱が入るということがわかりました。

ビッグモーターは店舗と営業マンによって対応が全然違ってくるぜ。
キザオ
自称プロのキザオくん

ビッグモーターだけだと、そこまで深い話をすることもありませんでしたが、他社の情報を言うと、熱心に価格のことを話してくれるようになったので、ビッグモーターで査定する場合は競合先の情報を教えてみるといいかもしれませんね。

どこもそうだけど、交渉には競合ありきだな。
キザオ
自称プロのキザオくん
のむさん
車業界ド素人のむさん
やらしいけど、これが交渉術ってやつですね!

ただ、最初の言い出し値で即決したとしても決して損はしないくらいのいい値段は提示してくれていました。

ビッグモーターで中古車を査定すると高い値段がつきやすい理由

ビッグモーターTOP

ビッグモーターの査定価格は高いという評判がありますが、これは事実高い方です。

では、なぜ他の買取業者と比べて査定価格を高くすることができるのかその理由を調べてみました。

通常の買取業者だと、買い取った車はオートオークションと呼ばれる中古車専用のオークションへ出品して売却することがほとんどです。

しかし、ビッグモーターはオークションを使わずにお客様から買い取った中古車を自社で販売しています。オークションの仲介や代行時の手数料をカットしているわけです。

ガリバーなどとは違い、敷地の広い店舗の利点を活かして在庫しても管理費用がそれほどかからないということが他の買取業者と大きく違う点です。

このシステムなら確かに高く買い取ることができるってのも単なるガセではないな。
キザオ
自称プロのキザオくん

仲介業者を介すれば介するほど、手数料がかかり、中間マージンというものが発生し、車の価格を下げざるを得なくなります。

ビッグモーターはその手数料がないため、その分買取価格が高めにすることができるわけです。

また、自社工場を持っているので、修理をして再販する時でもその修理費用や傷を直したり凹みを直す費用も安く抑えることができます。

これが、ビッグモーターの査定価格が高いと言われるカラクリです。

ビッグモーターの中古車査定の電話対応は?

ビッグモーターもガリバーなどと同じく、受付センターがあり、一括査定等で査定を依頼すると、ここから電話がかかってくる仕組みになっています。

ただ、査定受付専用のダイヤルとなっているため、ズバット車買取比較のように問い合わせなどには対応していないようです。

メモ

ズバット車買取比較の一括査定は、電話サポートで査定絡みの相談に乗ってもらうことができます。

のむさん
車業界ド素人のむさん
私みたいな初心者はズバットの方がいいのかな…依頼してからいろいろ聞きたいことや相談しそうだし。

査定を依頼した後の時間や日程の変更、キャンセルの連絡等には使えるので、急な予定変更の時は重宝します。

また、受付時間も22時までと遅くまで対応してくれるところも評価できます。

私も査定依頼後の予定変更で一度電話する機会がありましたが、受付センターの対応は事務的ではありましたが、対応が悪いというわけではなく良い印象でした。

ビッグモーターで中古車査定をされた方のリアルな口コミ事例

私1人の口コミだけでは本当かどうかまだ怪しいと思われる方もいるかもしれないので、私の他にも実際にビッグモーターで中古車査定をされた方3名にビッグモーターの口コミを投稿していただきました。

メモ

口コミ投稿者のレビュー平均

:5段階中

兵庫県宝塚市40代男性の口コミ

ビッグモーターで中古車査定したベンツCクラス

車種:メルセデスベンツ Cクラス
グレード:アバンギャルドAMGライン
年式:2014年式 
色:シルバー 
走行距離:10000㎞
利用した店舗名:ビッグモーター西宮店
査定時期:2017年1月

概要:【営業マンの対応が良かった】
営業マンの印象:
営業マンの知識:
営業マンの電話対応:
中古車の査定価格:
手続き・事務処理:
総合評価:

2017年1月にビッグモーターで売却しました。一括査定サイトを調べていたところ、楽天オートが楽天会員の私にとってはメリットがありそうだったので、楽天オートを利用して査定を依頼しました。ガリバー、カーチス、カーリンク、ビッグモーターの4社で比較しました。

ビッグモーターで売却するのは初めてで、特に西宮店は買取車の販売も行っているため、非常に広い店舗で驚きました。

中もたくさんの営業マンがパソコンと向き合っていて、中古車買取店というより証券会社のような雰囲気でした。次に購入する車の納期に時間がかかり、年をまたいでしまったため、査定額が下がることは覚悟していました。

しかし、ビッグモーターはそのまま販売するということで、営業マンが上司に掛け合ってくれたおかげで、ディーラーの下取額よりも高い値段で売却する事が出来ました。規模の利益を活かした対応に満足しています。

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大阪府堺市40代男性の口コミ

ビッグモーターで中古車査定したデイズ

車種:デイズ グレード:ハイウェイスターG
年式:2013年式 色:シルバー 走行距離:7000㎞
利用した店舗名:ビッグモーター堺三原店 
査定時期:2016年2月

概要:【営業マンの対応が良かった】
営業マンの印象:
営業マンの知識:
営業マンの電話対応:
中古車の査定価格:
手続き・事務処理:
総合評価:

カーセンサーの一括査定でビッグモーターへ査定の申し込みをしたら、営業マンがすぐに飛んできてくれて査定してくれました。

電話の連絡もしつこさはそれほどなく、必要な時だけの連絡でした。ネット上の口コミを見てしつこい営業マンが多いという情報を見ていたので正直不安でしたが、私の担当をしてくれた営業マンは当たりだったのかもしれません。

車を手放す理由が、けがで乗れなくなったからでローンをなるべく残らないようにぎりぎりまで高く買い取ってくれました。他の買取業者2社(ガリバー、カーセブン)にも依頼しましたが、ビッグモーターが一番査定価格も高く、対応に安心できたのでここでお願いしました。

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長野県諏訪市50代女性の口コミ

ビッグモーターで中古車査定したヴィッツ

車種:ヴィッツ 
グレード:ジュエラ
年式:2014年式 
色:ワインレッド 
走行距離:4800㎞

利用した店舗名:ビッグモーター長野店
査定時期:2016年10月

概要:【査定価格が高かったけど…】

営業マンの印象:
営業マンの知識:
営業マンの電話対応:
中古車の査定価格:
手続き・事務処理:
総合評価:

希望金額よりも高い値段で買い取っていただき満足しています。車の引き取り希望日も融通していただき、無料で台車も貸していただいてサービスが良いと思いました。

ただ、営業マンの方が査定していただいた時に、他の買い取り業者と比較したいとお話したら、他の業者と比べられるのが一番困るからお客さんの希望金額を出すので決めて下さいと言われました。

こちらは相場が分からないので他の業者にも聞いてみたいのでと話しても、こちらもノルマがあり大変なのでの一点張りでちょっとムッとしました。

夏タイヤも見ていただきましたが、あまり程度が良くなく金額のアップにはならないと言うので出さなかったのですが、後日電話がかかってきて夏タイヤもつけていただけませんか?と言われましたが今更なのでタイヤについてはお断りしました。

他の業者に査定を依頼していたらもっと高い金額だったかもしれないと思いましたが、それでも買取金額は良かったので満足しています。営業マンの対応は感動するものではありませんでした。

ビッグモーター自体の評判は決して悪くはないけど、対応してくれる営業マンの質はかなり差が出てくるから、対応が微妙な時はその店の店長に話すと相談に乗ってもらえるぜ。
キザオ
自称プロのキザオくん
のむさん
車業界ド素人のむさん
その営業マン1人でお店の印象が下がるのは避けたいですからね。対応が微妙な場合は店長に相談します!
読書する女性
ビッグモーターの中古車査定の悪い口コミに共通する3つの悩み

ビッグモーターの中古車査定はネット上や実際の口コミを聞いていても、その評判は悪いものが多いです。 まず結論として、ビッグモーターへ査定を依頼してもビッグモーターだけを信頼してしまうから嫌な想いをしてし ...

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【結論】ビッグモーターの中古車査定の評判は悪いのか?

先ほども書きましたが、最初の言い出し値はそれなりに高い金額を提示してくれます。

ただ逆を返すと、それ以上の金額は難しいということかもしれません。(ここは交渉次第です。)ビッグモーターは悪い評判も聞きますが、管理人が実際に査定した印象では悪い評判はありませんでした。

私以外の口コミ体験談を見ていてもわかる通り、ネット上に掲載されている悪評ほどひどい評判はない印象ですが、中には担当営業マンの対応に不満を持った方もいるので、店舗や営業マンによるところもあるのは事実です。

今回はプリウスαを査定しましたが、車種ごとに相場の値段は変わってくるので、査定前に車種の相場情報を確認することも大切です。

オススメメーカー・ジャンル別の中古車買取相場一覧ページ

ビッグモーターで車を高く売るなら、他社との比較は欠かせません。1社だけだと本気で車を売ろうとしている印象がないのかそこまで真剣に相手をしてくれませんでした。

のむさん
車業界ド素人のむさん
競合があると焦るということでしょうかね。
競合しているということは、車を本気で売りたい人だって思うわけだ。
キザオ
自称プロのキザオくん
のむさん
車業界ド素人のむさん
なるほど。売却に真剣な人には真剣にってことですね!

中古車販売実績で高評価を得ている会社だけあって、買取~販売・アフターフォローまでを一貫して考えるならば、ビッグモーターははずれではありません。

ただ、先ほども書きましたが、ネット上の評判を見てみると、修理や車検時の評判は良くないので、注意が必要かもしれません。

社風的に交渉に時間がかかる客は優先しないのかもしれません。管理人の場合も他社で売る前の判断材料として、最終的な金額の釣り上げに大きく貢献してくれた会社なので高評価です。

営業マンの対応も特に悪い評価はありませんが、熱心になるまで時間がかかったので、交渉の際は他社の情報をちらつかせてみると、印象は変わってくると思います。

ビッグモーターへの査定は、他社へも査定の依頼が簡単にできる一括査定の利用がおすすめです。

車を高く売る方法の見出し

新車でも中古車でも乗り換える時は少しでも高く売って、頭金に変えたいですよね。

そのためにも今乗っている車を査定する時は、最低でも2~3社くらいの買取業者へ査定を依頼するようにしましょう

そうすることで、あなたの車の妥当な査定価格が自然とわかります。1社だけの査定だとプロでもその査定価格が適正な金額か見抜くことは難しいものです。

がむしゃらにもっと値段上げてくださいと営業マンに言っても、正直なかなか相手にしてもらえず流されてしまいます。目標金額を事前に決めるためにも相場価格の把握は必須というわけです。

何社も買取業者をまわって査定をしてもらうのは正直体力的にも時間的にも効率が悪いものです。そこで、簡単に複数の買取業者へ査定を依頼できるのが、今はやりの一括査定です。

一括査定サイトも結構な数があってどれを選んだらいいのかわからない人が多いと思ったので、中でも有名な6社の違いを比較・ランキングを作成してみました。

一括査定サイトの比較・ランキング

一括査定サイトの違いを比較

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一括査定サイトどこがいいの?

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買取業者の口コミ・評判

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元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。
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