ビッグモーターの中古車買取の評判

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ビッグモーターの買取の評判|詐欺やうざいという口コミの真実を調査

投稿日:2016年6月3日 更新日:

ビッグモーターは悪い評判が多く、中には詐欺だとかうざい会社とひどい口コミを書かれていることもあります。

しかし、それって当然の話で中古車買取業界の中でも1,2位を争うほどの大手の業者なので、悪い評判が多くあるのも仕方ない話なんです。

SNSでも顔が見えないネット社会だと、ついつい威勢を張って強気な発言してしまう人も多いですよね。

 

管理人
ネット上の悪い評判の多くは、顔が見えないために感情的な内容の口コミになりがちで、冷静な気持ちで書いたものではない可能性があります。

 

利用しようと思っていても、あんな悪い口コミ見せられたら依頼する気もなくなってしまいますよね。

そこで、ヤフー知恵袋に寄せられたビッグモーターの悪い評判・実際に利用された方に聞いた口コミ意見が本当なのかを調べてみました。

 

実際にヤフー知恵袋でビッグモーターの評判を調べてみると、営業マンの対応が良かったという口コミと悪かったという口コミがあり、ばらつきがありました。

  • 店舗によって対応が違う
  • 他の業者と比較されると嫌な顔をする
  • 査定価格は高め

店舗によって営業マンの対応にばらつきがあるという意見の一方で、査定価格が安いという口コミはそれほどありませんでした。

つまり、査定価格は高いんだから査定はした方が結果お得になります。

 

ビッグモーターはほぼ全ての一括査定サイトと提携しているので、査定を申し込むなら一括査定サイトから申し込んだ方がお得です。

ガリバーなど他の業者にも同時に査定が依頼できますし、値段を比べられるから交渉もしやすくなります。

口コミを見る

一括査定を使えば高く売れるのは知っているけど、不安。

一括査定サイトは決して怪しくはない

一括査定サイトは決して怪しくはない

 

ただ、一括査定サイトってなんか怪しいイメージを持ってしまいます。

他の買取業者と同時に査定を申し込むことができるのが一括査定のいいところで、値段を比べるので高く売れる理屈はわかる。

しかも、無料で使えて自宅まで出張査定に来てもらえる。

 

僕と同じく、おいしすぎて逆に怪しいと思ってしまう人も多いのではないでしょうか。

実際に使うまでは僕もこう思っていて、電話がめちゃくちゃかかってくるんじゃないかと不安で、なかなか依頼できずに悩んでいた時がありました。

 

しかし、使ってみるとかかってきた電話は依頼した後の電話1回だけでした。

もちろん、ビッグモーター以外にも査定を依頼しているので、同じような電話が依頼した業者の分だけかかってきますが、それ以上電話がかかってくることはありませんでした。

 

 

管理人
営業されると思って、どう断ろうか悩んでいたけど、そんな心配はいりませんでした。

 

ビッグモーターの営業マンに一括査定のことを聞いたら、あそこから依頼されるのが私たちにとっては一番辛いとこぼしていました。

安い値段を言っても絶対バレるし、安く買い取ることができないとのこと。

 

つまり、売る側の僕たちからすれば一括査定経由で査定した方が高い値段を提示してくれるので、使った方がお得というわけです。

はじめに依頼する業者からそれぞれ電話はかかってくることを知っていれば、急にバタバタすることもありません。

 

最初の電話で査定日を決めたら、その後電話がかかってくることもないのでそれさえ我慢できたらOKです。

一括査定サイトの使い方や選び方は、『中古車サイトの使い方とおすすめサイト』に詳しく解説していますのでご覧になってみてください。

詳しく
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ビッグモーターで詐欺?悪い評判の内訳を調査

ビッグモーターの営業マンの悪い評判の内訳

ビッグモーターの悪い評判がどんなものなのかを調べるために、お悩み掲示板で有名なYahoo!知恵袋で悪い口コミを中心に調べてみました。

Yahoo!知恵袋

調べた口コミ件数は22件で、パーセントは四捨五入して計算しています。営業マンの接客態度・査定価格・手続き・お店の印象の4項目でグラフにしてみました。

査定価格については、安く叩かれたという内容はそれほどなく、値段については悪い評判はありませんでした。

 

ビッグモーターの営業マンの対応

全体的に見ると、営業マンの接客態度が良くない傾向にあることがわかります。

営業マンは、対応してくれた相手やそのお店によって対応はまちまちで、必ずしもどこのビッグモーターも悪いというわけではありません。

たまたま教育が不十分な新人営業マンに当たったのかもしれませんし、お客さんがキレて悪い口コミを投稿していることもあります。

 

ビッグモーターの振込が遅い?

手続き関係でいくつかあったのが、契約後の振込がされない・遅いという口コミです。

ビッグモーターだけ振込が遅いということはありません。

どの買取業者でも言えることですが、振込されない時には理由があります。

  • 書類の記入に不備がある
  • 必要書類が足りない

主に契約に関する書類の内容に不備があったり、書類が足りていない場合はどの業者でも振込してもらえません。

全ての書類が揃っていれば、通常3日〜1週間程度で振込されますので、ビッグモーターだけ振込が遅いということはありません。

 

ビッグモーターは営業マンがうざい?トラブル事例を調査

ビッグモーターの営業マンの悪い対応

ビッグモーターの営業マンの悪い対応

では、具体的にビッグモーターの営業マンの悪い接客事例をピックアップして紹介します。

全てのビッグモーターの営業マンがこんな対応をするわけではなく、店舗によって対応も変わってくるため参考としてください。

ちなみに、私が以前に査定してもらった時の営業マンはこの限りではありませんでした。

 

ノルマのために売買契約を急かしてくることも

全店舗悪いとは言いませんけど、ビッグモーターはチェーン店なので、コンビニと同じです。

多くの店舗と在庫てすが、売らなければ単なる在庫でしかありませんし、売り上げのノルマか本部から厳しく監督されるので、半ば強引とも言える取引を持ちかけたりしますね!

2018.7.13 sti********さん

ビッグモーターだけに限らず、買取業者は全体的にお客さんがお店に来店したその日に契約まで話を進めたいと思うのが普通で、少しでも効率良く話をまとめたいと考えるものです。

 

  • 契約書を作りたがる
  • 限定の提示価格を出してくる

 

ビッグモーターの営業マンも同じで、訪問営業活動をあまりしないため、来店してくれたお客さんに対するアプローチはかなり熱意がこもるためかもしれません。

 

査定価格の提示を渋ることがあるが、値段は高い

8年落ちのムーブが37万円だったら下取り額は良くついた方だと思います。減額は恐らくないので37万円満額受け取れると思います。その値段なら売っても損はないと思います。

2017.3.1 sol********さん

ビッグモーターは、他社の査定価格を聞いてからでないと値段を提示してくれないことがあります

買取業者にとって、査定価格は大事な交渉材料となるため、中途半端な金額は出せないこともわかりますが、値段を言うのを渋ったりするのはいただけません。

 

ただ、ビッグモーターが提示してくれる査定価格は一発目から高めの金額である口コミは多いです。

 

  • 他社の値段を教えてくれませんか?
  • どのくらいの値段なら決めていただけますか?

 

↑このような質問をしてくることが多いですが、『まだそこまで考えていません』と言えば大丈夫です。

車買取での値段交渉のやり方やコツについては、こちらの記事も参考になるので合わせてご覧ください。

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ビッグモーターでトラブルになった場合の対処法

ビッグモーターで対応の悪い営業マンに当たった時の対処方法

ビッグモーターで対応の悪い営業マンに当たった時の対処方法

万が一、印象の悪い営業マンが担当になってしまった場合でもこれから紹介するポイントをしっかり意識して実践することで解消できます。

特に強引な悪いイメージのあるビッグモーターの営業マンに対しては、はっきりした言葉で伝えることが大切です。

 

今すぐ売れない場合は、車の売却予定時期をはっきり言う

契約を急かしてきたり、話を進めたがる営業マンはあなたが車を売ってくれる可能性があると考えています。

そのため、1週間くらいなどすぐに売却する気がない場合はまだ予定が先なのでわからないと伝えましょう。

 

営業マンも暇ではないので、2ヶ月先くらいの売却予定のお客さんにそこまでしつこくつきまとうことはありません。

 

最初に時期のことを伝えておかないと、長々とトークに捕まり、なかなか帰してもらえないといったことになりかねません。

 

他の買取業者と値段を比較することは言わない

ビッグモーターの営業マンは他の買取業者よりも査定価格の提示に関してはシビアです。

その代わり、ビッグモーターが提示する査定価格は他の業者よりも高い値段であることが多く、うまく聞き出せばいい値段をゲットすることができます。

 

ただ、ビッグモーターの営業マンは他の会社と比較されるのを恐れ、嫌がります。

なので、他の会社と値段を比べているとは伝えないことが重要です。

 

B社がいくらならうちは‥というやり取りの回数が増えるだけで伝書鳩のようになってしまい、精神的にも疲れてしまいます。

 

他の業者と比べていると素直に話してしまうと、競合先の値段を必ず聞いてきて値段を合わせてくるので交渉にも時間がかかってしまいます。

店舗へ直接車を持ち込み、査定していると次のお店へ行かせないように営業マンにつかまってしまうことがあります。

そこで、営業マンに気づかれずにこっそりと他の業者にも査定を依頼できるのが一括査定です。

この方法なら、営業マンに相見積もりをしていることを知られずにこっそり値段の比較もできて便利です。

一括査定サイトの中でも一番入力する欄がわかりやすく、シンプルなズバットの一括査定がトラブルもなく安心して使えます。

 

一括査定を使って相見積もりする

\あと10万円高く売れる可能性もあります/

 

対応が悪かった場合は、本部のお客様相談室へ連絡する

営業マンの対応に不満を感じた場合は、まずその店舗の店長に相談しましょう。

対応の悪い接客をしていることを店長は知らないことがほとんどです。

 

同時にお客様相談室へ連絡を入れておくのも効果はあります。店舗のイメージが悪くなると、店長の元へ本部から連絡が入り、指導が入るためです。

ビッグモーターのお問い合わせフォーム概要

ビッグモーターの問い合わせフォーム

本部のお客様相談室では、ビッグモーターの全店舗の苦情対応やサービス問い合わせをしてくれます。

対応が悪かったら、ビッグモーターで売るのはやめてしまう人がほとんだと思います。

万が一の時のためにも、ビッグモーター以外に最低もう1社ほど査定してもらっておくと安心です。

 

保険であと1社だけ査定をしてほしい場合、一括査定サイトを使うと必要以上に業者とのやりとりが増えて大変なので、そんな時は1社だけでも査定を申し込めるグー買取がおすすめです。

グー買取は、自分で依頼する業者を探して1社だけに問い合わせできる唯一のサイトです。

 

車を売るなら乗り換え後の頭金のことも忘れずに

車を乗り換えるときの頭金も大切

車を乗り換えるときの頭金も大切

車を売るときは、売った後の乗り換えのことも合わせて考えておきたいところです。

車買取業者だけでなく、ディーラーでもどこであっても、業者は買い取った中古車は高い値段で売るために、できるだけ早く転売したい

考えています。

 

管理人
車を売った後のこともある程度想像しておきましょう。

 

いざ、高い値段で買い取ってもらえたら、その値段で売るために車だけを先に渡してほしいと言われることもあります。

もちろん、すぐに車を引き渡すなら代車のことは交渉しておきたいですが、乗り換える車のことも考えておかなければなりません。

 

頭金を増やす考え方やコツについては、こちらの記事も参考にしてください。

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ビッグモーターを利用された方の口コミを参考意見として紹介します

参考までにビッグモーターで実際に査定をした人たちの口コミをアンケートしたので紹介します。

長野県諏訪市20代女性の口コミ

ビッグモーターで査定したヴィッツの口コミ

  • 車種:ヴィッツ 
  • グレード:ジュエラ
  • 年式:2014年式 
  • 色:ワインレッド 
  • 走行距離:4800㎞
  • 利用した店舗名:ビッグモーター長野店
  • 査定時期:2016年10月

口コミ評価:

良かった点

  • 査定価格は高かった
  • 車の引取希望日を融通を効かせてくれた
  • 無料で代車を貸してもらえた

イマイチだった点

  • 他の業者の値段をしつこく聞いてきた
  • ノルマがあるの一点張りだった

 

管理人
ビッグモーターは査定価格をよそに言われるのが嫌というのは本当です。相見積もりしていることは隠しておきましょう。

 

兵庫県宝塚市50代男性の口コミ

ビッグモーターで査定したベンツの口コミ

  • 車種:メルセデスベンツ Cクラス
  • グレード:アバンギャルドAMGライン
  • 年式:2014年式 
  • 色:シルバー 
  • 走行距離:10000㎞
  • 利用した店舗名:ビッグモーター西宮店
  • 査定時期:2017年1月

口コミ評価:

良かった点

  • 年をまたいだが値段をそのままにしてくれた
  • 査定価格が一番高かった
  • 結論が出るまで待ってくれた

イマイチだった点

  • 値段の提示後、連絡回数が増えた

 

管理人
営業マンとしては他の業者へ自分の提示した金額を言われるのが一番辛いので、事情がある場合は素直に伝えておくことが信頼にもつながります。

 

口コミ内容のまとめ

評判まとめ

  • ビッグモーターは店舗によって営業マンの対応に差がある
  • 他の買取業者と比べて査定価格の提示は高い
  • 相見積もりを言うと、焦ってくる

ビッグモーターは高く買ってくれるけど、営業の対応がまちまちっていう意見が多いようです。

相見積もりされていることを伝えると態度が変わってしまう営業マンもいるので、相見積もりをしていても内緒にしておきましょう。

 

別の業者に何度も査定を依頼するのが大変と思う方は、一括査定を使えば1回の依頼だけで2社以上の業者へ査定を申し込むことができるので時間短縮したい方には特におすすめです。

何度も営業マンの話を聞かずに、査定価格だけを知ることができて便利です。

 

1分ほどで入力も終わり、依頼すれば依頼した業者から電話がかかってくるので、そこで査定の日取りを決めたら後は待つだけです。

一括査定を試してみる

 

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まとめ

ビッグモーターの評判をまとめると、評判の分かれ目は営業マンの対応に尽きます。

営業マンの対応についても、当たりハズレが多く、担当になる営業マンによってその印象はバラバラでした。

 

1つの買取業者だけに依頼すると、連絡も少なくなり楽ですが、査定価格が妥当かどうかもわかりませんし、対応が悪い時に今までにかけた時間がもったいないですよね。

そういった意味でも複数の業者へ依頼しておくと、より値段の交渉もしやすくなります。

 

無料で数分あれば依頼できる一括査定を使えば、忙しくて時間がなくても高確率で誰でも同じように車を高く売ることができます

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一括査定サイトの選び方や使い方を知りたい方は、まずこちらの記事からご覧ください。

かんたん車査定ガイド

  • 最短45秒で依頼可能
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入力項目が少なく、たった45秒で依頼ができてしまうという点や車種検索でも人気車種から選ぶことができたり、車種一覧タブを開くと、4行に広げて表示してくれたりと使いやすい。

一括査定サイトの中でも提携業者の質は一番高いサイトなので、初めて一括査定を利用する方や一括査定が怪しいと感じる方におすすめしたいサイトです。

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  • たった1分で依頼が可能
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  • 個人情報が買取業者に漏れない
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買取業者と直接連絡を取ることがないので、個人情報が漏れません。

入札まで少し時間がかかりますが、営業電話等が一切ない点では一番安全なサイトで、急ぎで売る予定がなく、連絡も少なく済ませたい方にはユーカーパックはおすすめです。

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リョウヘイ

元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。 詳しいプロフィール

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