ビッグモーター の中古車買取で車を高くうるために知っておきたいポイントとおすすめの方法

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買取業者の選び方

ビッグモーターは最悪?悪いと評判のビッグモーターの買取を賢く使う方法

投稿日:2016年6月3日 更新日:

ビッグモーターは悪い評判が多いですが、実はそれって当然の話で中古車買取業界の中でも1,2位を争うほどの大手の業者なので悪い評判が多いのは当然の話です。

 

SNSでも顔が見えないネット社会だと、ついつい威勢を張って強気な発言しちゃうことってありますよね。

それと同じで、ネットの口コミは感情的なものが多く、正直あてにならないと僕は思ってます。

 

でも、評判が悪いからと言って査定をせずに終わるのは実にもったいない話。

ネットから査定を申し込めば、ビッグモーター以外の業者にも相見積もりを取れますし、もちろん高く売れる可能性もグンと上がります。

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今や一括見積も1分もかからず、しかも無料でできてしまう時代。

ご存知の通り、中古車は時間が経つにつれて値段が下がっています。

 

あなたの車の価値は、今が一番高い時期なんです。

 

もしあなたが2ヶ月くらいで車検を通そうか乗り換えしようか少しでも悩んでおられるなら、少しでも早い段階で査定をしておくことは効果的です。

 

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ビッグモーターの悪い評判の内訳を見ると、営業マンの対応が一番多い

ビッグモーターの車買取の悪い評判はどこが悪いのか内訳を解説

ビッグモーターの悪い評判の内訳を調査

ビッグモーターの悪い評判がどんなものなのかを調べるために、お悩み掲示板で有名なYahoo!知恵袋で悪い口コミを中心に調べてみました。

Yahoo!知恵袋

営業マンの接客態度・査定価格・手続き・お店の印象の4項目でグラフにしてみました。

ビッグモーターの営業マンの悪い評判の内訳

ビッグモーターの営業マンの悪い評判の内訳グラフ

 

全体的に見ると、やはり営業マンの接客態度が良くない傾向にあることがわかります。

 

お店の印象や手続きに関しては、それほど悪い評判はなく、ピンポイントで対応した営業マンの接客時の印象が分かれているという結果が見てとれます。

査定価格については、安く叩かれたという内容はそれほどなく、値段については悪い評判はありませんでした。

ビッグモーターの営業マンの悪い接客事例は、強引さと他社との価格競合によるものがほとんど

ビッグモーターの車買取の営業マンの悪い接客対応の事例を紹介

ビッグモーターの営業マンの悪い印象を事例で解説

では、具体的にビッグモーターの営業マンの悪い接客事例をピックアップして紹介します。

全てのビッグモーターの営業マンがこんな対応をするわけではなく、あくまで一例としてお考えください。

ちなみに、私が以前に査定してもらった時の営業マンはこの限りではありませんでした。

ノルマのために売買契約を急かしてくる

ビッグモーターの営業マンだけに限っての話ではありませんが、売買契約を急いだり、せかしてくる営業マンは多いです。

 

買取業者は全体的に、お客さんがお店に来店したその日に契約まで話を進めたいと思うのが普通で、少しでも効率良く話をまとめたいと考えるものです。

 

  • 契約書を作りたがる
  • 限定の提示価格を出してくる

 

ビッグモーターの営業マンも同じで、訪問営業活動をあまりしないため、来店してくれたお客さんに対するアプローチはかなり熱意がこもります。

他社の値段を聞くまで査定価格を提示してくれない

ビッグモーターの営業マンは特に、他社の査定価格を聞いてからでないと値段を提示してくれないことがあります

 

買取業者にとって、査定価格は大事な交渉材料となるため、中途半端な金額は出せないこともわかりますが、値段を言うのを渋ったりするのはいただけません。

 

  • 他社の値段を教えてくれませんか?
  • どのくらいの値段なら決めていただけますか?

 

↑このような質問をしてくることが多いですが、あまり真剣にならず、サクッと流して値段を聞き出すようにしましょう。

ねばって聞けなかったときのためにもう1社へ見積をとっておくと安心です。

お店で査定すると、査定が終わってもなかなか帰してくれないことも

ビッグモーターへ来店して、査定した場合は1時間くらいは話につかまってしまう人は口コミでも多数の意見があります。

 

査定価格を聞いて次の業者へ行くというやり方は通用しないことが多いです。

 

知恵袋で見ていると、子供がグズっていてもう限界の状態でも、気にせず話を続けてくる営業マンもいるそうです。

この手の営業マンは、優しく話していてもラチがあかないことがほとんどなので、ハッキリとあなたの意思を伝えることが必要となってきます。

印象の悪い営業マンに当たった場合の対処法は、はっきりと堂々とした態度でいること

ビッグモーターで対応の悪い営業マンに当たった時の対処法

ビッグモーターで対応の悪い営業マンに当たった時の対処法

万が一、印象の悪い営業マンが担当になってしまった場合でもこれから紹介するポイントをしっかり意識して実践することで解消できます。

特に強引な悪いイメージのあるビッグモーターの営業マンに対しては、はっきりした言葉で伝えることが大切です。

 

今すぐ売れない場合は、車の売却予定時期をはっきり言う

契約を急かしてきたり、話を進めたがる営業マンはあなたが車を売ってくれる可能性があると考えています。

 

そのため、1週間くらいなどすぐに売却する気がない場合はまだ予定が先なのでわからないと伝えましょう。

 

営業マンも暇ではないので、2ヶ月先くらいの売却予定のお客さんにそこまでしつこくつきまとうことはありません。

最初に時期のことを伝えておかないと、長々とトークに捕まり、なかなか帰してもらえないといったことになりかねません。

他の買取業者と値段を比較することは言わない

ビッグモーターの営業マンは他の買取業者よりも査定価格の提示に関してはシビアです。

その代わり、ビッグモーターが提示する査定価格は他の業者よりも高い値段であることが多く、うまく聞き出せばいい値段をゲットすることができます。

 

ただ、ビッグモーターの営業マンは他の会社と比較されるのを恐れ、嫌がります。

なので、他の会社と値段を比べているとは伝えないことが重要です。

 

B社がいくらならうちは‥というやり取りの回数が増えるだけで伝書鳩のようになってしまい、精神的にも疲れてしまいます。

他の業者と比べていると素直に話してしまうと、競合先の値段を必ず聞いてきて値段を合わせてくるので交渉にも時間がかかってしまいます。

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対応が悪かった場合は、本部のお客様相談室へ連絡する

営業マンの対応に不満を感じた場合は、まずその店舗の店長に相談しましょう。

対応の悪い接客をしていることを店長は知らないことがほとんどです。

 

同時にお客様相談室へ連絡を入れておくのも効果はあります。店舗のイメージが悪くなると、店長の元へ本部から連絡が入り、指導が入るためです。

ビッグモーターのお問い合わせフォーム

ビッグモーターのお問い合わせフォーム(クリックでジャンプします)

 

本部のお客様相談室では、ビッグモーターの全店舗の苦情対応やサービス問い合わせをしてくれます。

 

さらにもう1社多めに依頼しておくことで、万が一の対応のときでも交渉が途切れることがなくなるため、査定の依頼は何社かへお願いしておくと安心です。

>>ビッグモーターともう1社へ見積を依頼する

ビッグモーターの賢い使い方は、他社の相見積もりをうまく利用するのみ

ビッグモーターの車買取を賢く使う方法

ビッグモーターの車買取は賢く使って高額査定ゲット!

車を売る気があるのに営業マンがなかなか査定価格を出してくれない、強引に営業をしてくる場合、余裕があればまず先にお話した店長やお客様相談室へ一報を入れておきましょう。

ただ、それでも改善されない場合があります。

 

話を進めてからそうなると時間がもったいないので、査定を依頼する時にビッグモーターの他にも2社ほど同時に依頼しておくようにします。

 

かんたん3ステップだけで、嫌な気分にならずに高く売れるようになります!

 

  1. 3社ほどに相見積もりをとる
  2. 他社の情報は言わずに査定を依頼する
  3. 他の業者と値段を比べる

 

 

一括査定サイトを利用すれば、相見積もりも1回の依頼だけでできて便利です。

 

実際に私が査定を依頼したことがある対応が悪くなかった業者は、ガリバー・アップル・ネクステージです。一括査定ならこれらの業者も同時に依頼することができます。

 

 

一括査定サイトの中でも一番依頼フォームの入力画面が使いやすく、10社まで同時に依頼ができるズバット車買取比較を利用しましょう。

提携業者も多く、ビッグモーターをはじめ、上記の業者も同時に依頼できます。

 

無料で自宅まで査定に来てくれるサービスなので、使わない手はないですよね。

 

今まで私自身も3回利用していて、値段の交渉も楽になり、今ではディーラーの下取り査定なんて使わなくなってしまいました。

万が一、何かトラブルがあった時でも電話窓口があるのでサポートも万全のサイトです。

>>45秒で一括見積!ズバット車買取比較で依頼する

ビッグモーターの営業マンの対応が悪くなるのは会社の体質も関係している

ビッグモーターの車買取の営業マンの印象が悪くなる理由

ビッグモーターの営業マンの対応が悪くなる理由

ビッグモーターの評判が悪い理由を探ってみました。

中古車販売・買取共に年々業績を伸ばしているビッグモーターなのになぜ評判が悪いのか?が気になりますよね。

いろいろ調べていると、ビッグモーターの会社の体質面で気になる点がありました。

営業マンのノルマがきつい

これはビッグモーターだけに言えることではなく、ガリバーなど他の買取業者も同じですが、ビッグモーターの営業マンには中古車の買取と販売のノルマ(販売目標)が課せられています。

営業マンにノルマがあるのは普通ですが、ビッグモーターはこのノルマ件数が多いようです。

 

営業マンの経験年数や実績によって変わってくるため、はっきりとした数字はわかりませんが、多い営業マンだと1ヶ月に30台近くの目標があります。

お客さんを呼び込むのは、土日がメインなので週末に5台以上の成約が必要になる計算です。

 

この目標をクリアするために、買い取りたい・売りたいという気持ちが前に出過ぎてしまうのかもしれません。

うまく台数が取れない営業マンは特に焦りが出てしまうことも考えられます。

営業マンの教育が追いついていないことも

ビッグモーターは店舗の展開スピードも早いです。

ガリバーについで買取業者では、No.2の店舗数を持っており、今後も新規店舗の展開をガンガン進めています。

 

求人誌でも新規スタッフの採用を見かけることから、人員補充も積極的にしていますが、経験の浅いスタッフの教育が行き届いていないことが問題です。

 

私自身もビッグモーターの店舗へ行ったことがありますが、先輩社員も目先の販売目標に追われるあまり、後輩スタッフの教育・指導に手が回っていない印象を受けました。

あくまでビッグモーターは店長がそのお店のスタッフの教育を管理しているので、お店によって営業マンの対応が変わってくるのは店長の手腕によっても変わってきます。

ビッグモーターを利用された方の口コミを参考意見として紹介します

参考までにビッグモーターで実際に査定をした人たちの口コミをアンケートしたので紹介します。

長野県諏訪市20代女性の口コミ

ビッグモーターで査定したヴィッツの口コミ

  • 車種:ヴィッツ 
  • グレード:ジュエラ
  • 年式:2014年式 
  • 色:ワインレッド 
  • 走行距離:4800㎞
  • 利用した店舗名:ビッグモーター長野店
  • 査定時期:2016年10月

口コミ評価:

良かった点

  • 査定価格は高かった
  • 車の引取希望日を融通を効かせてくれた
  • 無料で代車を貸してもらえた

イマイチだった点

  • 他の業者の値段をしつこく聞いてきた
  • ノルマがあるの一点張りだった
自称プロのキザオくん
ビッグモーターは査定価格をよそに言われるのが嫌というのは本当。相見積もりしていることは伏せて値段を聞きだすといい。

兵庫県宝塚市50代男性の口コミ

ビッグモーターで査定したベンツの口コミ

  • 車種:メルセデスベンツ Cクラス
  • グレード:アバンギャルドAMGライン
  • 年式:2014年式 
  • 色:シルバー 
  • 走行距離:10000㎞
  • 利用した店舗名:ビッグモーター西宮店
  • 査定時期:2017年1月

口コミ評価:

良かった点

  • 年をまたいだが値段をそのままにしてくれた
  • 査定価格が一番高かった
  • 結論が出るまで待ってくれた

イマイチだった点

  • 値段の提示後、連絡回数が増えた
自称プロのキザオくん
営業マンとしては他の業者へ自分の提示した金額を言われるのが一番辛い。事情がある場合は素直に伝えておくことが信頼にもつながる。

口コミ内容のまとめ

評判まとめ

  • ビッグモーターは店舗によって営業マンの対応に差がある
  • 他の買取業者と比べて査定価格の提示は高い
  • 相見積もりを言うと、焦ってくる

ビッグモーターは高く買ってくれるけど、営業の対応がまちまちっていう意見が多いようです。

 

相見積もりされていることを伝えると、態度が変わってしまう営業マンもいるので、相見積もりをしていても内緒にしておきましょう。

 

別の業者に査定を依頼するのが大変と思う方は、一括査定を使えば1回の依頼だけで2社以上の業者へ査定を申し込むことができるので時間短縮したい方には特におすすめです。

何度も営業マンの話を聞かずに、査定価格だけを知ることができて便利ですよ。

 

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次ページでは、ビッグモーターの基本情報から他社との比較情報をさらに詳しくお伝えしています。

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一括査定サイトの中でも提携業者の質は一番高いサイトなので、初めて一括査定を利用する方や一括査定が怪しいと感じる方におすすめしたいサイトです。

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6ヶ月後までの概算価格を出してくれるサイトはズバットだけです。

ユーカーパック

  • 個人情報が買取業者に漏れない
  • 買取業者からの営業電話はない
  • 提携業者は最大で2000社もある

ユーカーパックは唯一オークション形式を採用しており、出張査定か提携しているガソリンスタンドへ持ち込んで一度査定すれば、あとはオークションに出されて入札されるのを待つシステムになっています。

何回も買取業者の査定を受ける必要がなく、電話はユーカーパックとのやりとりのみ。

買取業者と直接連絡を取ることがないので、個人情報が漏れません。

入札まで少し時間がかかりますが、営業電話等が一切ない点では一番安全なサイトで、急ぎで売る予定がなく、連絡も少なく済ませたい方にはユーカーパックはおすすめです。

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リョウヘイ

リョウヘイ

元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。 詳しいプロフィール

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