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ガリバーの中古車買取の体験談と口コミ評判

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ガリバーの車買取の評判|査定ゼロだった車が10万円になった!

投稿日:2016年9月28日 更新日:

以前にガリバーで11年落ちで15万km超えのマークXを売却したのですが、なんと値段がつきました。

高く売れると噂の一括査定を使っても、査定ゼロだったのにガリバーだけが値段をつけて買い取ってくれました

 

ガリバーさんには本当に感謝です。

やり方はかんたんで普通の一括査定ではなく、 ガリバー だけに査定を申し込んだだけです。

 

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この記事では、実際にガリバーでポンコツの車を売却した時の体験談とガリバーの評判を口コミ事例をもとに詳しく解説しています。

ガリバーで高く売るためのコツも合わせてご紹介します。

あなたがこれからガリバーを利用しようとしているならぜひ読んでみてください。

ガリバーで査定ゼロだった車を売却した時の体験談

ガリバーの中古車買取を実際に試した時の口コミとして紹介

ガリバーの中古車買取を実際に試した時の口コミとして紹介

実際に僕が身内の車をガリバーへ査定に出した時の体験談を公開します。

お世辞にも状態のいい車と言えないポンコツ車でしたが、こんな車でも奇跡的に売れました。

査定した車の情報

  • 車種:トヨタマークX
  • 年式:2006年式
  • 車体色:黒
  • グレード:250G
  • 走行距離:155,000km
  • 査定日:2017年3月(11年落ち)
  • 車検残1か月 修復歴なし 点検記録簿あり
  • オプション装備:なし

 

管理人
査定日の時点ですでに11年落ち、走行距離も15万kmを超え…これが値段ついて売れたんですよ、本当の話です。

 

今回は ズバット車買取比較 という一括査定サイトで査定を依頼しましたが、リストにあがってきた4社に依頼してほとんどの業者が査定ゼロ。

もう諦めかけてたとき、依頼先にガリバーが入っていなかったことに気づいて後から依頼したのが経緯です。

 

ガリバー以外の業者の値段

一括査定サイトで依頼した4つの業者とガリバーの査定価格は下記の通りでした。

買取業者言い出し値最終の値段
ガリバー3万円10万円
ビッグモーター0円
カーチス1万円3万円
カーリンク0円
カーセブン0円

 

決していい状態の車とは言えないため、厳しい結果になりました。

それでもガリバーは健闘していることがわかっていただけるかと思います。

一括査定を使った時はガリバーは含まれていないので、その時点で値段がついたのはカーチスだけでした。

 

少しでも値段がつくなら、もう少し頑張ってみたいと思い、ガリバーへの査定を申し込むことにしました。

値段交渉は何回かしたかいもあって、3社で査定ゼロの中でガリバーは最終、10万円の査定価格をつけてくれました!

 

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管理人
値段交渉は会わずに電話だけで3回ほどやりとりしました。

 

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査定価格を上げてもらえた理由は?

今回、査定価格を高くしてもらえた理由は2つあります。

  • ガリバーで中古車に乗り換えた
  • マークXは無事故車だった

 

ガリバーの査定の言い出し値はそれほど高くなかったというのが正直な感想です。

ビッグモーターとカーリンク、カーセブンは電話の時点で相場を調べてくれたら、値段がつかないので査定は厳しいですとの回答。

 

管理人
修復歴なしの車しか扱わないガリバーならではの査定結果でした。営業マンの対応も良く、ネットの悪評は?な印象。

 

ガリバーだけに限らず、どの業者でも乗り換えしてくれるお客さんには値段を頑張ってくれる傾向にあります。

中古車の乗り換えについては、こちらをご覧ください。

 

電話査定は概算金額なので気にしない

ガリバーはネットから査定を依頼すると、24時間以内に折り返し電話がかかってきます。

そして、その電話であなたの車の概算の相場価格を教えてくれます。

ただ、電話の買取査定は基本的に概算金額になるため、後日に実車査定をしたときに電話で教えてくれた概算価格から減額になることもあります。

 

電話での査定は一般的な買取データを基準にしているので、あなたの車にドンピシャのデータではないということを覚えておきましょう。

電話で80万円と概算価格を提示されても、実際に査定すると70万円になることは普通の話です。

 

外装の傷・タイヤの状態や内装のヘタリ具合など、実際に車を見てみないとわからないことがたくさんあるのであくまで目安。

ガリバーは加点メインで査定するので、車の状態によっては電話の査定価格より上がる可能性もあります

 

ガリバーの売却体験談まとめ

ネット上のガリバーの口コミを見ていて一番不安になるのが、担当営業マンの対応や接客態度が悪いというもの。

ガリバーの営業マンの印象や対応には不快な気分を味わった人が多かったので、正直担当営業マンのレベルは期待していませんでした。

しかし、私の担当についてくれた営業マンは40代くらいのベテラン社員の方で、対応も早く、接客態度も文句なしの方でした。

 

管理人
ネットの口コミだけ見て思い込むのは、食わず嫌いのようなものかもしれません。

 

担当営業マンで印象が悪いというのは当たり外れがあるのか、それとも経験年数の若い社員の方なのかはわかりません。

でも、実際依頼して感じたことは、ガリバーの営業マンの接客レベルが低いと決めつけてしまうのはもったいないことだと言うことです。

 

一括査定サイトでも値段がつかなかった車に高い値段をつけてくれたのはガリバーだけでした。

1分ほどあれば査定を申し込むことができるので、試してみてください。

 

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ガリバー単独査定と一括査定経由との違いは?

ガリバーで値段がついたのは一括査定じゃないから?

ガリバーで値段がついたのは一括査定じゃないから?

今回のガリバーへの査定依頼は、よくある一括査定からの依頼ではありません。

一括査定なら、ガリバーにも他の買取業者にも同時に査定を申し込むことができて便利です。

僕が今回の依頼で気づいたことがあります。

 

それは、一括査定サイトからの申し込みとガリバーからの申し込みでは、査定に来る店舗が違う点です。

一括査定サイトから申し込んでも、ガリバーに直接申し込んでも一緒だと思っていたのですが、実は違いました。

 

何が違うのか?

  • 一括査定経由  → 隣のから来た
  • ガリバーへ依頼 → 近くのから来た

ガリバーへ直接依頼すると、住んでいるところの近くの店舗から査定に来てくれました。

 

管理人
一括査定で申し込んだ時は、近所にガリバーがあるのになぜか隣の県の営業マンが来ていました。

 

近くの店舗だと、契約後の車の引き取りもすぐにできることから値段の融通が効きやすかったんだと思います。

遠方になると、売却手続きから引き上げまでに時間がかかり、すぐ転売できないため、値段はつけにくいと担当してくれた営業マンが話してくれました。

 

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ガリバーの買取のトラブルの口コミ事例

ガリバーの車買取を利用した人のトラブル事例を紹介

ガリバーの車買取を利用した人のトラブル事例を紹介

ネット上ではガリバーのひどい口コミが結構たくさんあったので、特に多かったトラブル事例の口コミを集めました。

Yahoo!知恵袋からガリバーで車買取を利用した方の口コミを参考に引用しています。

中でも、トラブルにつながった内容の悪い評判に絞って紹介します。

口コミ引用元:Yahoo!知恵袋

言った言ってないのトラブル事例

匂いはなかったですが、「禁煙車ですよ」と言われていたのに実際は灰皿をしっかり使った形跡あり。

営業マンに言うと、しらを切る感じで認めようとしなかった。こっちも意見を曲げなかったので最終相手が妥協はしましたが。

 

言った言わないの水掛け論のトラブル事例。

これは営業マンの対応によるものなので、特定の店舗に限った話になります。

ただ、契約に関する話になると話が大きくなるため、大事な話の場合は必ず書面などで記録を残すようにしておくことが大切です。

 

約束を守ってくれなかったトラブル事例

車を引き渡した帰り道,トランクの中のCDチェンジャーの中のCDをとり忘れた事に気がつき電話をしました。

すると,「とっておきますので,次回来店時にお渡しいたします。」とのことで安心していました。

しかし、2日後担当からかかってきた電話は「チェンジャーの中にCDは入っていませんでした。」と信じられない回答でした。

 

こちらも同じく水掛け論ですね。

営業マン個別の対応でトラブルになる場合は、まずはその店舗の店長へ一報を入れることで解決できることもあります。

この手のトラブルの場合は、まず店長へ話をしましょう。

営業マンの悪い対応は店長の耳に入っていないことがほとんどです。

 

契約後の減額に関するトラブル事例

先日、お売りいただいた車ですが不良なしと申告していただいていたのですがエンジンに不良がございました。

クレームガードに入られておられないので修理費用をお支払いいただけますでしょうか。後日ご連絡いたします。

というような感じの連絡が入り、ちょっと揉めてしまった。

 

契約後に査定額の減額をお願いするパターン。

クレームガードの保証の件ですが、査定後の減額は基本的に応じる必要はありません。

査定士側のミスはであなたには一切非ががないので、毅然とした態度で臨めば大丈夫です。

 

『クレームガード保証』は入る必要あるのか?

ガリバーにはクレームガード保証というシステムがあります。

内容は買取後の減額や再査定などで生じるトラブルによる減額等をガリバーが負担するというものです。

査定後の故障や再査定による欠陥を見つけた場合などに適用されるものですが、基本的には買取業者が負担すべきものです。

わざわざお金を払ってまで加入する必要はありません。

 

査定士は車の状態や事故歴などをある程度予想して、査定するのが普通。

エンジントラブルであれば見逃すこともあり得ますが、買取後すぐにエンジントラブルに気づいて減額ということもありえない話です

このクレームガード保証に関するトラブル事例も多く報告されているので、特に入る必要はないでしょう。

 

トラブル時の対処法はカスタマーサポート

ガリバーで営業マンとのトラブルがあった時は、まずその店舗の店長へ連絡を入れます。

店長は全ての営業マンの対応を把握できているわけではないので、一報入れておくことで改善されることもあります。

 

ただ、それでも改善しない場合は本部のカスタマーセンターへ連絡しましょう。

 

大手企業なので査定してもらっても問題ないですが、人によりしつこい方もいるようです。気になる対応があればカスタマーセンターに電話して苦情を言ったら改善される場合が多いです。カスタマーセンターは親切な対応をしてくれますよ。

引用元:Yahoo!知恵袋

 

Yahoo!知恵袋にもこうある通り、ガリバーの本部のカスタマーセンターは管轄する店舗へ直接指導できます。

店舗の成績に直結するため、一番効果は高くなります。

>>体験談へ戻る

 

ガリバーの買取の良い口コミ事例

ガリバーの買取の良い口コミ

ガリバーの買取の良い口コミ

ガリバーの買取を利用された方の良い口コミ事例をいくつかピックアップしてご紹介します。

同じくYahoo!知恵袋から口コミを引用しています。

ガリバートレードは交渉が苦手な私にはぴったりのサービスだった

ガリバートレードで車を売りましたが、交渉ごとが苦手な私にはなかなかいいサービスでした。

ただ、高く売るなら普通に査定を依頼した方がいいような気もしますが、洗車までしてくれて個人売買を代行してくれて良かったです。

悪い噂ばかり聞いていたが、営業マンの対応が良かった

古い中古車を去年の11月にサイトから申し込みをして、その中で高く査定をもらえたところがガリバーだったのですが、対応も査定も問題なかったので、それが決め手になりました。

お店によると思いますが、営業マンの対応が悪いというのは決めつけのような気がしました。

早く引き取る代わりに代車を無料で貸してくれた

すぐにでも欲しいと言われて、どうしようか迷いましたが、値段も他より高くて代車を出してくれたのでガリバーさんで売却しました。

営業マンの対応も良く、柔軟な対応で安心できました。

 

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ガリバーの車買取の唯一のデメリットは?

ガリバーはビッグモーターやネクステージと違って、整備工場を持っていません。

そのため、中古車購入後に細かなメンテナンスや車検整備などを依頼することができないので、点検など定期的に車のメンテナンスをしたい方には不向きです。

 

知り合いや行きつけの車屋さんがない場合は、どこか街の車屋さんを1つ見つける必要があります。

車検に関しては、ネットからも業者探しは簡単にできる時代になったのでそれほど心配はありません。

でも、日々のオイル交換や故障などの修理対応はできないことを頭に入れておかねばなりません。

 

もし、馴染みの車屋さんがないという方は グーピット が便利です。

近くの整備工場を利用目的から探すことができるので、ここで整備できるところを見つけましょう。

そうすれば、ガリバーのデメリットは解消できます。

 

グーピットで業者を探す >

 

ガリバーの車買取の特徴と他業者にはない強み

ガリバーの車買取は融通が効きやすいから査定価格も高くなる

ガリバーの車買取は融通が効きやすいから査定価格も高くなる

ガリバーはテレビCMでも有名で、知名度が高く、業界最大手の買取業者です。

14年連続で中古車買取実績No.1・2014年は中古車の販売実績もNo.1となっている会社です。

 

僕が利用した感じでは、ガリバーは他社に比べて値段の融通が効きやすく、値段交渉に協力的です。

中古車の売却と購入を同時にできることが特徴ですが、他にガリバーならではの強みを2つ紹介したいと思います。

 

  • 販売ネットワークが広い
  • ベース価格から査定価格を上げていく『プラス査定方式』

 

販売ネットワークが広いから、すぐに売れる

ガリバーは買い取った車を在庫として置かないようにしています。

買取した中古車をすぐにオークションで転売することにより、在庫管理のコストをカット。

 

業界最大手の販売ネットワークを持ち、全国500を超える店舗とニュージーランドにも支部があり、海外での販売ネットワークも持っています。

買取後2週間以内に販売し、自社に在庫を置かない無在庫管理で管理コストを削る。

これがガリバーの査定価格の高さの理由です。

 

海外での販売ネットワークがあるため、今回僕が査定したような古くて多走行の車でも値段がつきやすいんです。

 

管理人
海外では国産車の人気は高く、日本でポンコツ車でも高く売れます。

 

加点重視の査定基準で高くなりやすい

また、ガリバーは査定は他の業者とは違う『プラス査定方式』をとっています。

通常の査定基準は、基準価格から傷やへこみなどを減点していきます。

しかし、ガリバーは反対に基準価格から加点をしていく査定方式を採用しています。

 

ガリバーの中古車買取のプラス査定

プラス査定方式とは?

減点せずに基準価格から色やオプション、装備などの評価項目をプラスにつけていく査定方式。

査定上、減点されることは当たり前です。

その中でも、ガリバーのようにオプションをプラス査定してくれる業者はありません

カーナビやオプションを優遇して加点することができるため、査定価格が高くなりやすいわけです。

 

ガリバーと他の買取業者を比較

ガリバーと他の買取業者を比較

ガリバーと他の買取業者を比較

ガリバーは他の買取業者より圧倒的に規模が大きいです。

主要な買取業者7社との違いをいろんな項目で比較しました。

サービス内容を比較

業者店舗保証整備
ガリバー52010年まで×
ラビット170非公表×
アップル237店舗による×
ビッグモーター29610年まで
カーチス655年まで
カーセブン120非公表
ユーポス78非公表×

サービス内容を比較すると、ガリバーは整備ができないこと以外は他業者よりも優れていることがわかります。

特に店舗数は圧倒的な多さとなっていました。

店舗数を詳しく比較

北海道〜北陸エリア

業者北海道東北北陸・甲信越
ガリバー265536
ラビット41413
アップル31514
ビッグモーター2916
カーチス276
カーセブン5229
ユーポス---

関東〜関西エリア

業者関東東海関西
ガリバー1598868
ラビット48385
アップル89795
ビッグモーター795247
カーチス21510
カーセブン391512
ユーポス3165

中国〜沖縄エリア

業者中国四国九州沖縄
ガリバー2615504
ラビット141182
アップル52152
ビッグモーター191137-
カーチス113-
カーセブン8783
ユーポス-174

 

他の買取業者との地域別の店舗件数を比較してみても、カバー率の高さは明らかです。

主要都市部は北海道から九州までの全てのエリアでダントツの店舗数となっています。

 

中古車探しも無料だから乗り換え検討中なら利用すべき

ガリバーのメリットは、ネット上からでも担当者がついてくれて中古車探しを依頼できるという点です。

わざわざお店へ行かなくても、無料で中古車探しをしてくれることは一番の強みであると言えます。

 

管理人
査定も一緒に申し込むことができるので、時間の短縮にもなりますね。

 

3分程度あれば依頼もできてしまうくらい簡単なので、乗り換えも考えている方は試す価値はあります。

 

ガリバーで中古車探しを依頼する >

 

ガリバーの評判【まとめ】

ガリバーで乗り換えましたが、ネット上に多く出回っているひどい評判のような印象はありませんでした。

ガリバーの査定価格の高さは紹介した通りで、決して安く買い叩かれることはありません。

 

その代わり、はじめに提示してくる値段は低めだったので、最初の提示額で納得せずに交渉して値段を上げてもらうようにしてください。

ガリバーは値段交渉にも応じてくれやすい業者なので、上乗せ目標10万くらいを目安に交渉しましょう。

 

乗り換えも同時に検討していると伝えると、査定価格はかなり上げてくれるので、1つの作戦として臨んでみてください!

 

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すぐわかる一括査定のランキング

車の一括査定サイトを主要7社の中から、使いやすさと評判の良さからランキングにしました。

手っ取り早く上位3位までをご紹介。

一括査定サイトのや使い方や比較を知りたい方は、こちらの記事からご覧ください。

参考記事一括査定サイトの使い方と比較

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  • 車種選択画面が広く使いやすい
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元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。 詳しいプロフィール

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