カーチスの車買取の口コミと評判



悪いと言われるカーチスの車買取の評判|口コミと体験談で真実を公開

投稿日:2017年8月24日 更新日:

中古車の買取業者の中でも有名どころというよりは、聞きなれない人もいるカーチス。

会社の規模としてはそれほどですが、実は結構実績もあって僕の中では高評価の業者の1つです。

 

カーチスは他の買取業者と比べると、店舗数が少なめです。

しかし、隣の県からでも出張査定に来てくれることもあるので、熱心な営業スタイルで定評があります

この記事では、カーチスの評判と実際に車を売却した時の体験談をまとめています。

悪い評判も隠さず公開していますので、業者選びの参考にしてください。

株式会社カーチスとは|8年連続顧客満足度1位は本当?

カーチスの車買取 顧客満足度調査

カーチスのサイトへ行くと、デカデカと表示されている顧客満足度No.1の文字。

主に一括査定サイト( ズバット車買取比較 )の利用者の満足度を表しています。

 

管理人
値段にうるさい一括査定経由のユーザーに高評価なのは、すごいこと。

 

まず、カーチスの会社情報を整理しておきます。

カーチスは、カーチスホールディングスの子会社で車買取事業だけに特化して運営されています。

会社名 株式会社カーチス
所在地 〒102-8578
 東京都千代田区紀尾井町4番1号新紀尾井町ビル2F
設立 非公表
資本金 非公表 
従業員数 非公表 
売上高 33億769万円(平成28年3月実績)
事業内容 自動車流通業
 >買取事業
中古車買取店を全国展開し車輌の無料査定、買取及び車輌情報を提供
 >販売事業
中古車販売を中心とした大規模小売店舗の運営
 >保険事業
自動車保険を中心とした各種損害保険商品の販売
グループ会社 4社

カーチスは、中古車の買取・販売だけではなく、損害保険の販売代理店もやっています。

そのため、中古車の乗り換えやアフターフォローまで対応が可能です。

 

全国のカーチスの店舗数を調べると、2019年1月現在で46店舗となっています。

大手業者と比べると店舗数は減りますが、全国にバランスよく店舗展開がされています。

県庁所在地に店舗を構えることが多くなっていました。

 

カーチスの車買取の世間の評価はどうか?

先ほど紹介したのは、一括査定サイト経由の顧客満足度です。

一括査定以外からカーチスに車を売却した方たちの顧客満足度についても調べてみました。

オリコンの車買取の顧客満足度ランキングの情報をもとにまとめています。

 

2018年の車買取業者の顧客満足度ランキング

順位買取業者
1位アップル
2位オートバックスカーズ
3位カーセブン
4位ラビット
5位カーチス

総合ランキングを見ると、カーチスは5位に位置しています。

ランキングが10位までなので、決して低くはないですね。

ビッグモーターやガリバーなどの大手業者は8位以下になっており、カーチスの評価が高いことがわかります。

 

カーチスの評価の内訳

カーチスの顧客満足度の評価

4つの基準で評価されていますが、どれも各業者の平均点以上を取っていることがわかります。

中でも、売却手続きが一番高評価となっていました

 

管理人
接客力も点数高いから、契約後はスムーズだということがわかる。

 

サポートの充実さは、平均並みの評価となっています。

これは、小型店舗では整備工場がないところがあるためです。

 



カーチスの車買取を利用した時の体験談

僕が実際にカーチスで中古車を査定した時の体験談を紹介したいと思います。

査定した車は2年落ちのプリウスαでしたが、他の業者よりも高く売ることができました。

 

  • 車種:トヨタプリウスα
  • 査定日:2016年2月(2年落ち)
  • 車体色:パールホワイト
  • 年式:2014年式
  • グレード:1.8 Sチューンブラック
  • 走行距離:38000km
  • 車検残1年 修復歴なし 点検記録簿あり
  • オプション装備:9インチHDDナビ

 

管理人
距離は多いが、内外装共に目立つ傷はなく、9インチナビがアピールポイント。

 

ズバット車買取比較 の一括査定サービスを利用して、カーチスへ査定を依頼しました。

カーチスの他にトヨタカローラ(ディーラー)、ガリバー、ビッグモーター 、カーリンクの計5社へ依頼しています。

 

査定を申し込んでから、3社目にカーチスから電話連絡が入りました。

最初の電話は、車の情報の話と乗り換えの有無をさらっと聞かれたくらいで、実車査定の時間を決めて終わりました。

 

査定申し込み後の電話の時間は、5分もかからなかったと思います。

実車査定の当日になって、担当営業マンが自宅へ来て、その場で査定してくれました。

最初に挨拶だけして、査定の間は家の中で待っていました。

 

査定が終わってその場で値段がわかる訳ではなく、一度会社へ帰ってからまた連絡しますとのこと。

翌日の夜に電話がかかって来てそこで値段の話をされました。

それぞれの業者の言い出し値と最終の買取価格と電話の回数、商談回数などをまとめてみました。

 

業者言い出し値最終の金額交渉回数
ディーラー160万円170万円4回
カーチス168万円185万円3回
ガリバー165万円180万円3回
ビッグモーター170万円170万円0回
カーリンク170万円175万円1回

 

カーチスと他の買取業者の交渉の経緯

それぞれの買取業者別に交渉の経緯をまとめました。

カーチス

カーチスは最初の言い出し値は168万円と安かったです。

しかし、電話での値段交渉を詰めていって、最終の提示価格は185万円にまで上げてもらうことに成功しました。

 

担当してくれた営業マンは熱血っぽいイメージの営業マンで、売って欲しいという気持ちがかなり強かったように思います。

競合先があることを伝えてから、価格交渉がスムーズになりました。

 

ガリバー

ガリバーは電話の回数もそれなりに多く、実際に商談も1回して買取価格は180万円といい価格を提示してくれました。

結局、最初の言い出し値からは+15万円になりました。

 

ガリバーはすぐに買取できる車については、結構いい値段を提示してくれるので、グイグイ値段のことを攻めても問題なさそうな印象でした。

ただ、最終金額はちょっと物足りない金額となりました。

 

ビッグモーター 

ビッグモーターは、最初の1回の電話のみの価格提示でした。

電話のみの価格提示だけにしては、かなり高いことがわかります。

しかし、その後の連絡はありませんでした。

 

ただ、出張査定OKと書いているにも関わらず、査定は来店でと押されたのでちょっといい気はしませんでした。

 

カーリンク

カーリンクは言い出し値170万円から最終175万円で価格については、他の業者と比べると劣る印象でした。

電話や査定の対応については特に問題もなく、印象も悪くはありませんでした。

買取する車種によって、業者が強い車種があるので、今回は該当しなかったのかもしれません。

 

買取業者との値段交渉【まとめ】

一括査定で査定した結果、当初の言い出し値から実際の買取価格の差はなんと17万円

電話の回数や商談回数にも左右はされますが、他の業者の価格を把握しておくことで商談も進めやすくなります。

 

管理人
今回は、カーチスにも依頼してたおかげで高く売ることに成功できた。

 

売る気があるということを伝えるだけでも、買取業者は本気の値段で勝負してくれます。

複数業者への査定依頼は大切だということがわかりますね。

 

カーチスの車買取を利用された方の口コミはどうなのか?

カーチスの車買取を利用された方ので口コミ

僕だけの体験談だけでは信ぴょう性に欠けるので、カーチスの車買取を利用された他の方たちの口コミを募集しました。

ネット上で、カーチスを利用された方にアンケートをとりました。

悪い口コミと良い口コミに分けて紹介します。

 

カーチスの悪い口コミ

一番気になるのが、悪い口コミです。

まずはじめに、評価の悪かった口コミをまとめました。

 

即決を急かすカーチスの営業マンにガッカリ

一括査定を利用し、1日で複数の買取会社に来て査定してもらうことにして、1番最初に来たのがカーチスでした。

若いニーチャンでしたが、これからも他の買取会社の人が来ると言っているのに、今すぐ決めたら○○円にしてあげるとしつこかったです。

 対応してくれた営業マンがはずれだったんだと思います。

30代男性 評価:

 

管理人からアドバイス!

しつこい営業マンははっきりとした理由を言って断るべし。他の業者と値段を比べておくと断りやすい。

 

店舗というよりか営業マンの対応に不満があった

一括査定を使い、見積もりを受け取った7社中最も高額だったので依頼。

その後一週間経っても連絡がなく、こちらから確認したところ類似車が販売店に入ったことを理由に大幅な額の引き下げ。

あとで店長さんから謝罪の電話があったので、店舗の対応というよりは営業マンの対応が悪かったのかと思いました。

40代男性 評価:

 

管理人からアドバイス!

営業マンの対応が悪い場合は、店舗の責任者に一報を入れておくと安心。店長は悪い評判に気づいていないことが多い。

 

カーチスの営業マンは売る気がないと値段を出してくれなかった

最初にメールで幅のある査定金額を提示され、すぐに見させてくださいとのことで見にきたが、金額をハッキリ言わず、売る時期を決めてもらわないと金額を出せないと一点張り。

こちらは3ヵ月~半年以内と言っていたので、ある程度速く決めるお客さんでないとまともな金額を出してくれないのか不安になりました。

 

管理人からアドバイス!

値段を出さないと売るかどうかも決められないから、こんな営業マンはスルーしましょう。最悪の場合に備えて、 一括査定 が安心です。

 

かんたん車査定ガイド なら、カーチスだけでなく他の業者にもまとめて査定を申し込むことができて便利です。

無料で使えるので、試してみてください。

 

 

カーチスの良い口コミ

次に、カーチスの良い内容の口コミをまとめました。

全体的に他の業者よりも査定価格が高かったという口コミが多くありました

 

カーチスは他の業者よりも査定価格が高かった

査定額が断然他社より高額でした。2台車を所有しておりカーチス含む4社で査定しましたが、スズキワゴンRは2位と15万円の差があり、トヨタヴィッツは2位の会社となんと35万円もの差がありました。

対応してくれた営業マンの方もベテランの方で知識も豊富で安心して取引ができました。

もう少し交渉もできそうでしたが、あまりに値段の差が大きかったため、もう十分だと判断し、即決でカーチスさんに決めました。

20代男性 評価:

 

一括査定でカーチスにも依頼したが、査定額が良かった

初めて自分の車を買ったものの、維持費がキツくって、1年で手放すことにしたんですが、査定って良くわからなくって。

即決でも良かったのですが、一括査定だったので他社の結果を待つことに。

でも、結局他社に比べて査定額も高かったので、売却することにしました。

査定に来てくれた方の個人的努力があったようです。迷っていたのですが、売って正解だったと思います。

30代女性 評価:

 

カーチスの営業マンが一番安心できた

査定してくれた人の対応が親切で丁寧でした。

私の意見もしっかりと聞き入れた上で納得できる話をしてくれて、納得いく金額で買取してくれました。

ここの他に、最終的にビッグモーターと合わせて査定を行ってもらいました。

対応などいろいろな面で比較してカーチスに決めました。価格も5万円ほどビッグモーターより高く買い取ってもらえました。

50代男性 評価:

 

カーチスの車買取の口コミ【まとめ】

カーチスの車買取の口コミまとめ

どの業者も同じことが言えますが、カーチスも同じく店舗や営業マンによって対応はまちまちです。

カーチスだけにこだわらずに、何社かに相見積もりをとっておくのがベストです。

 

管理人
しかし、何社も業者を回るのは面倒。

 

そんな時に便利なのが、一括査定サービスです。

一括査定は無料で利用できて、一度の申し込みでカーチス以外の業者にも同時に査定を申し込める点が魅力です。

 

【すぐわかる】一括査定人気サイトランキング

数ある一括査定サイトの中で、当サイトからの申し込みが多い人気順でランキングにしました。

かんたん車査定ガイド

特徴を流し読み

  • 入力欄はたった9個だけ
  • 依頼した時点で概算価格がわかる
  • 優良業者しか提携していない
  • 車種選択画面が広く使いやすい
  • 人気車種からも選べる

かんたん車査定ガイドは提携業者が49社と一番少ないですが、提携業者全てがJADRI(日本自動車流通研究会)に加盟している優良業者のみです。

対応の悪い業者はいないので、強引な営業を受けることはありません。

かんたん車査定ガイドの評判へ >

ズバット車買取比較

特徴を流し読み

  • 75万台から計算した概算価格
  • 6ヶ月先までの相場価格がわかる
  • 1分あれば依頼できるかんたんさ
  • カーソルを動かすことなく入力できる

カーソルをほぼ動かすことなく入力できる依頼フォームの使いやすさは他のサイトにはありません。

また、6ヶ月先までの概算価格を出してくれるサイトはズバットだけです。

ズバット車買取比較の評判へ >

カーセンサー

特徴を流し読み

  • 連絡方法や時間帯を指定できる
  • 大手じゃない業者が見つかりやすい
  • アピール入力欄で査定アップが見込める

カーセンサーは、依頼した時の連絡方法や時間帯をあらかじめ指定できます

メールで連絡をもらうことができる(裏技)のはカーセンサーだけです。

他サイトでは出てこない業者も見つかりやすいことも嬉しい点です。

入力欄に装備やオプションのアピール項目があるので、査定アップも期待できます!

カーセンサーの評判へ >

 

カーチスにしかない強み・メリットとは?

最後に、他の業者にはないカーチスの強みをまとめておきます。

査定価格や顧客満足度は、他の業者に必ず勝っているとは言えません。

その代わり、他の業者にはないメリットが2つだけありました。

 

カーチスの車買取の強み

  1. ローンの残債をたてかえてくれる
  2. 車の売却でマイルがたまる

 

ローンの残債を立て替えてくれる

カーチスはローンの残債が残っている中古車でも簡単に売ることができます。

他の買取業者でもローンが残っていても売却することは可能ですが、ローンの残債手続きには所有権解除や一括清算が必要となってきます。

 

カーチスはローンの残債の一括支払いをあなたの代わりにやってくれます。

そして、その差額をお金で返金してくれます。

お客様の代わりにローンの残債を清算してくれる買取業者は他にはありません。

 

中古車の売却でマイルがたまる

カーチスで中古車を査定・売却すると、利用金額に応じてマイルがたまります。

JALとANAのマイルがたまり、査定した中古車の引き取り後2ヵ月くらいを目安にマイルが加算されます。

査定にしか使えないと、正直あまり意味はありませんが、他に使えるマイルに還元できるのはありがたいサービスですね。

 

成約金額積算マイル数
10万円未満1000マイル
10万~100万円未満2000マイル
100万~200万円未満3000マイル
以降100万円ごと1000マイル

 

マイルをもらうためには、査定の前にマイル希望と伝える必要があるので、申告を忘れないようにしましょう。

 

カーチスの車買取の評判【まとめ】

担当する営業マンの対応など、店舗によって対応の差は出ます。

しかし、1つ言えることはカーチスの査定価格は高めということです。

 

値段面では高評価で、ちょっと無理な金額を言っても結構がんばってくれました。

成約後の対応も早く、特に問題はありませんでした。

成約後に5万円分の次回に使えるクーポン券をくれました。

 

僕の中では、値段のカーチスといった感じです。

一括査定から申し込むなら、必ずカーチスが参加しているサイトを利用すべきです。

 

カーチスに申し込める一括査定サイト

 

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一括査定サイトのや使い方や比較を知りたい方は、こちらの記事からご覧ください。

参考記事一括査定サイトの使い方と比較

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カーソルをほぼ動かすことなく入力できる依頼フォームの使いやすさは他のサイトにはありません。

また、6ヶ月先までの概算価格を出してくれるサイトはズバットだけです。

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  • 連絡方法や時間帯を指定できる
  • 大手じゃない業者が見つかりやすい
  • アピール入力欄で査定アップが見込める

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メールで連絡をもらうことができる(裏技)のはカーセンサーだけです。

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リョウヘイ

リョウヘイ

元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。 詳しいプロフィール

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