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楽天オートの中古車一括査定の評判と口コミ情報まとめ

投稿日:2016年6月7日 更新日:

楽天オートと言えば、言わずと知れた『楽天市場』が運営する一括査定サイトです。楽天?ネット通販でしょ?こう思いがちですが、実は結構いろいろなことを手堅くされています。

楽天オートの中古車査定を実際に利用された方の口コミを集め、その口コミ情報から楽天オートの中古車査定のイメージや特徴をまとめてみました。

これから中古車を査定しようと考えておられる方、一括査定の利用を検討中の方は検討材料にしていただけると幸いです。

楽天オートの中古車一括査定を利用した方の口コミ

楽天オートは自社サイト内にも口コミレビューが記載されています。

査定会社や買取価格のデータも掲載されているので、楽天オートのサイト内でも口コミの確認はできますが、楽天オートの公式サイト内の口コミはどうも本当かどうか疑ってしまいますよね。

そんな方のために、当サイトでは独自に8名の方に実際に楽天オートを利用された時の口コミを聞きました。口コミを投稿した方の主観的な意見もありますので、参考程度に見てくださいね。

まず評価の悪い口コミをまとめてみました。

評価の悪い口コミ

岡山県40代男性の口コミ

楽天オートの一括査定の口コミを投稿する男性

概要:【買取業者の対応が悪い】
依頼フォームの入力:
連絡方法:
提携業者の対応:
サイトのサポート:
サイトのわかりやすさ:
総合評価:

一括査定で一度に多くの業者へ査定を依頼できるのはいいが、売却した車の年式が古く走行距離が多いだったためか出張拒否が多くて腹が立った。

依頼した中でもガリバー、ビッグモーターの2社は査定に来てくれて、結果最後まで交渉に付き合ってくれたガリバーで売却しましたが、アップルとラビットは査定に来てくれませんでした。

私のように地方在住の方は、事前に出張査定が可能かどうかを聞いておくと後でイライラすることもないと思います。今回は依頼はしましたが、正直出張査定無料の意味がよくわかりませんでした。

楽天オート自体は問題はないと思いますが、大手業者以外の小さな買取業者に依頼する場合は、対応にばらつきがあるというのが感想です。今回のイライラも地元の小さな買取業者がほとんどでした。

京都府40代男性の口コミ

楽天オートの一括査定の口コミ投稿をする男性

概要:【買取業者の対応が悪い】
依頼フォームの入力:
連絡方法:
提携業者の対応:
サイトのサポート:
サイトのわかりやすさ:
総合評価:

依頼した1社(ガリバー)に決めたので、他の会社のキャンセル申請をしたが、ビッグモーターはそれでも電話が止まらなかった。

ビッグモーターの営業マンが悪かっただけなのかはわかりませんが、モラルやルールが守れない会社は選択肢に入れるべきではないと感じました。

楽天会員だったため、依頼フォームも入力が少なく依頼が簡単にでき、成約時の楽天ポイントと楽天オート自体はシンプルで使いやすいと思います。

広島県30代女性の口コミ

楽天オートの一括査定の口コミを投稿する女性

概要:【営業マンの対応がイマイチ】
依頼フォームの入力:
連絡方法:
提携業者の対応:
サイトのサポート:
サイトのわかりやすさ:
総合評価:

楽天オートを利用してガリバー、ビッグモーター、カーリンク、カーセブン、アップルの5社へ査定を依頼しました。査定価格の高かったガリバーで売却しましたが、営業マンが少し知識不足と感じました。

契約後に揃える書類の説明が不十分で、何回か役所に行かなくてはならず大変手間がかかりました。

もう少しお客の立場にたった丁寧な説明をしていただきたいと思いました。一括査定をする人がみんな車に詳しいと思ったら大間違いです。営業マンの対応には業者さんによって差がある印象を受けました。

楽天ポイントの申請が必要なことを知らずに待っていたら、期限が切れていて申請ができませんでした。

あとあと見てみると、サイトのはしっこに小さな字で注意書きがされていました。。さすがにあれでは気付かない人もいるのではないかと思います。改善してほしいですね。

山口県40代女性の口コミ

楽天オートの一括査定の口コミを投稿する女性

概要:【楽天ポイントに意識しすぎた】
依頼フォームの入力:
連絡方法:
提携業者の対応:
サイトのサポート:
サイトのわかりやすさ:
総合評価:

確かに楽天スーパーポイントがもらえるという点は大きなメリットですが、あくまでもらえるのは成約時です。(依頼だけだと5ポイントでした)

査定を依頼した際は1,500ポイントもらえるなら楽天で!とかなり力が入ってましたが、よくよく考えてみるとそれ以上に査定額のほうが大事です。

速く決めてポイントの申請をと焦ってしまっていましたが、冷静になって買取業者の比較をしたので、落ち着いて買取先を決めることができましたが、サイト内にもでかでかと楽天ポイントの記載があるので、急かされないように注意した方がいいです。

では、ここからは評価の高い口コミを紹介していきます。

評価の高い口コミ

新潟県20代男性の口コミ

楽天オートの中古車買取の口コミを投稿する男性

概要:【サイトの不随サービスが良い】
依頼フォームの入力:
連絡方法:
提携業者の対応:
サイトのサポート:
サイトのわかりやすさ:
総合評価:

無料一括買取サービスを提供しているサイトはいくつかありましたが、いつも買い物で使っている楽天オートで査定依頼しました。

いくつかの買取業者さんに見積もりをお願いして、最終的に一番高い金額を提示していただいたアップルさんにお願いしました。一括査定サービスはもちろん便利でしたが、さらにお買いもので使える楽天ポイントが付くのがうれしい

楽天サポートの申請は少しややこしかったですが、サイトの問い合わせをしたら返事も早くいただけたので、安心して利用することができました。

島根県40代男性の口コミ

楽天オートの中古車買取の口コミを投稿する男性

概要:【買取業者が大手中心で安心】
依頼フォームの入力:
連絡方法:
提携業者の対応:
サイトのサポート:
サイトのわかりやすさ:
総合評価:

結構大手どころの査定会社が参加しているので、そこに見積りを個別に依頼するよりは楽天オートを介したほうが楽だし、楽天スーパーポイントももらえるのでお得だと思う。

ガリバー、ビッグモーター、アップル、ラビットへ依頼しましたが、どの業者も連絡がとにかく早く、依頼後に勧誘などの電話がかかってくることもありませんでした

中古車の乗り換えを考えていたので、査定と乗り換えは車検や修理などもできるビッグモーターへお願いしました。営業マンの対応もネット上の悪いものではなく、良い店舗で安心して利用できました。

いろいろ見積りを取りたい人なら利用する価値はあります。

サイトもごちゃごちゃといろんなことが書いてるわけでもないので、シンプルでわかりやすい。

岩手県30代男性の口コミ

楽天オートで査定した口コミを投稿する男性

概要:【楽天利用者にはお得】
依頼フォームの入力:
連絡方法:
提携業者の対応:
サイトのサポート:
サイトのわかりやすさ:
総合評価:

普段から楽天をよく使うので、楽天市場を見ていた時に車の買取査定があることを知り、査定時も楽天オートを使いました。

楽天会員の方は入力項目が減ったり、成約後の楽天ポイントがあったりといろいろとメリットがあります。

大手とは言え、相見積りを取れば、最低価格と最高価格で10万円以上違ってくるのはざらです。多少手間はかかっても絶対複数の査定業者から見積もりをもったほうがお得です。

一括査定サイトとしての機能は必要十分で、提携業者は大手の業者がメインになります。私のような地方でも、ガリバー、アップル、ラビット、ビッグモーター、カーセブンの5社がピックアップされてきました。

交渉の結果、一番査定価格が高かったガリバーで売却しましたが、提携業者の質については特に大きな問題はありませんでした。

兵庫県40代男性の口コミ

楽天オートの一括査定の口コミ投稿をする男性

概要:【対応が速かった】
依頼フォームの入力:
連絡方法:
提携業者の対応:
サイトのサポート:
サイトのわかりやすさ:
総合評価:

ガリバー、ビッグモーター、カーセブン、カーチスの4社に依頼しました。即日来ていただき、各社同時に査定頂いたうえで、一番高かったカーチスに決めさせて頂きました。(複数社同時査定での相見積は想定していなかった。)

どの業者も対応が速く、電話連絡がすぐに入りました。ある程度の売却予定を決めてから見積もりを依頼すると良いと思います。

あと、査定の日時も業者ごとに時間がかぶらないようにずらして調整すると、個別に買取業者とも話をすることができたと思いました。今から思うと、ちょっと失礼なことをしてしまったと思っています。

楽天会員ではありませんでしたが、一括査定サイトとして使う分には全然問題なく使えましたし、結果として高く売ることができました。

楽天オートの中古車査定と他社サイトの比較

楽天オートの中古車査定と他社の一括査定サイトの違いを比較してみました。

サイト名 依頼時の
入力項目
提携業者数 依頼できる業者数 利用者数 独自のサービス
ズバット車買取比較 9項目 220社 最大10社 100万人超 電話サポート
カーセンサー 15項目 500社以上 最大30社 非公表 メールで返事可
グー買取 14項目 300社以上 無制限 300万人超 相場価格メール
楽天オート 15項目
(会員は9項目)
100社以上 最大9社 非公表 楽天ポイント付与
カービュー 10項目 212社 最大8社 400万人超 事故車査定あり
かんたん車査定ガイド 9項目 50社 最大10社 非公表 Twitter発信

※スマホで見る場合は、はみだしている部分は右にスクロールできます。

他社サイトと比べてみると、依頼フォームの入力項目が多いですね。でも楽天会員なら自動入力されるので会員の方なら他社サイトの中でも入力項目は一番少なくなります。

他項目についても、平均的に標準よりは高い数字となっているので安心です。口コミにもありましたが、大手業者が中心で小さい業者のように対応や接客レベルにそれほどバラつきはないという印象が強いです。

楽天オートの中古車査定 評判と口コミまとめ

今回紹介した楽天オートの中古車査定を実際に利用された方の口コミ内容をまとめてみました。

良い評判と悪い評判に分けて、口コミ内容をまとめてみると下記のようになりました。

楽天オートの中古車査定の口コミまとめ

良い評判

高く売却できてさらに楽天ポイントがおまけでもらえる

買取業者が大手中心で対応もまずまず

楽天会員は簡単入力で依頼がしやすい

業者の対応が速く、すぐに売れた

悪い評判

場所によるが、出張査定を拒否されることがある

キャンセル処理を依頼したのに電話が止まらない業者があった

知識のない営業マンにあたることもある

楽天ポイントに意識がいきすぎて、査定に集中しにくい

楽天オートを利用した口コミの総評としては、成約時の楽天ポイントの付与が大きいことが口コミ情報からもわかります。

実際に過去に私が楽天オートを利用して査定した時の体験談は、こちらの記事で詳しく解説していますので参考にしてみてください。

参考ガリバーで中古車査定を実際に試した時の体験談

ただ成約して申請しないともらえないので注意が必要です。一括査定サイトとしての機能は十分で、ポイント以外でも依頼する価値はあります。

楽天オートは依頼先が大手の買取業者が中心となっているので、地元の業者などを狙って査定を依頼することは難しいですが、査定を依頼してから電話がかかってくるのは速く、対応の速さは評価できます。

悪い口コミを見ると、都心部でないエリアでは買取業者の対応エリアでないこともあるので、あなたの住んでいるところが私のような田舎(私は滋賀県です)であれば、提携業者数の多いカーセンサーカービューをおすすめします。

大手業者でも営業マンによっては知識不足の人や対応がイマイチな営業マンにあたってしまうことも稀にあるので、そういう時は1社にこだわらずに他の買取業者との交渉を進めましょう

 

車の乗り換えで損をしない方法

中古車選びと頭金

新車でも中古車でも乗り換える時は少しでも高く売って、頭金に変えたいですよね。

そのためにも今乗っている車を査定する時は、最低でも2~3社くらいの買取業者へ査定を依頼するようにしましょう

そうすることで、あなたの車の妥当な査定価格が自然とわかります。1社だけの査定だとプロでもその査定価格が適正な金額か見抜くことは難しいものです。

がむしゃらにもっと値段上げてくださいと営業マンに言っても、正直なかなか相手にしてもらえず流されてしまいます。目標金額を事前に決めるためにも相場価格の把握は必須というわけです。

何社も買取業者をまわって査定をしてもらうのは正直体力的にも時間的にも効率が悪いものです。そこで、簡単に複数の買取業者へ査定を依頼できるのが、今はやりの一括査定です。

一括査定サイトも結構な数があってどれを選んだらいいのかわからない人が多いと思ったので、中でも有名な6社の違いを比較・ランキングを作成してみました。

一括査定サイトの比較・ランキング

一括査定サイトの比較情報

一括査定サイトの比較

一括査定サイトのランキング

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買取業者の口コミ・評判

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元自動車ディーラーの営業をしており、中古自動車査定士の有資格者です。元査定士ならではの業界の裏話を中心に中古車に関するお得情報とコラムを発信していきます。 詳しいプロフィール

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